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对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是( )。
- A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
- B、在执勤现场高声喧哗
- C、擅自回答旅客提出的敏感性问题
- D、给旅客造成不便的,给予恰当的解释
参考答案
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考题
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述正确的是()。A、发型端庄、大方B、执勤人员上岗前应检查警容风纪,执勤中保持警容严整C、保持良好的个人卫生习惯,头发清洁,口气清新,身体无异味D、女检查员上勤时可留长指甲
考题
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是()。A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B、在执勤现场高声喧哗C、擅自回答旅客提出的敏感性问题D、给旅客造成不便的,给予恰当的解释
考题
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列属于禁忌的不当行为有()。A、态度、语气生硬,指责、挖苦旅客B、在旅客情绪激动或发牢骚时,教训、反驳、斥责旅客C、对旅客品头论足,当面评论旅客的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等可能涉及旅客禁忌的情况D、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
考题
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,属于禁忌的行为有()。A、警容不整,不修边幅,不系领口,领带松脱B、执勤前食用浓重异味的食物C、男同志留长发、卷发、大鬓角或剃光头,蓄胡须D、异色染发,浓妆艳抹
考题
多选题对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列属于禁忌的不当行为有( )。A对旅客品头论足,当面评论旅客的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等可能涉及旅客禁忌的情况B态度、语气生硬,指责、挖苦旅客C在旅客情绪激动或发牢骚时,教训、反驳、斥责旅客D在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
考题
多选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,属于禁忌的行为有()。A警容不整,不修边幅,不系领口,领带松脱B执勤前食用浓重异味的食物C男同志留长发、卷发、大鬓角或剃光头,蓄胡须D异色染发,浓妆艳抹
考题
多选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述正确的是()。A发型端庄、大方B执勤人员上岗前应检查警容风纪,执勤中保持警容严整C保持良好的个人卫生习惯,头发清洁,口气清新,身体无异味D女检查员上勤时可留长指甲
考题
单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是()。A
在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B
在执勤现场高声喧哗C
擅自回答旅客提出的敏感性问题D
给旅客造成不便的,给予恰当的解释
考题
单选题对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是( )。A
在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B
在执勤现场高声喧哗C
擅自回答旅客提出的敏感性问题D
给旅客造成不便的,给予恰当的解释
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