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小李两个月前被录用到江州市昆仑街道湖西社区担任劳动保障协理员。经过这段时间的辛勤工作,他基本熟悉了湖西社区的基本情况,并逐步完善了各项基础工作。他对自己的工作感觉比较满意。 一天,小李正在办公室里喝茶看报,在8号楼居住的张大爷走了进来,对小李说:“小李呀,我是春城市机械厂退休的,春城市社保局给我发了一封信,让我办理领取养老金资格认证,请问在你这里能办吗?”小李告知张大爷要到昆仑街道劳动保障事务所办理。张大爷又说:“昨晚新闻联播说最近全国又要调整养老保险金了,是吗?”小李说:“是的,您老又可以给孙子多买些玩具了。”“哎,好事儿是好事儿,可惜我那老姐姐你赵大娘没这命了”,张大爷动情地说。小李一愣,赶紧问明原因。张大爷说:“住在14号楼的本市棉纺厂退休的那个赵大娘去世两周了,又少了个能唠嗑的人。哎,我不打扰你工作了,我得赶紧办事去了。”送走了张大爷,小李意识到自己的工作还需要进一步改进,市里上个月才同意开展了领取养老金资格认证的工作,而自己过分依赖这种工作方式。同时,小李也意识到对张大爷这类群体的了解还不够。 于是,小李马上召集自我管理和互助服务组织组长开会,对本地退休人员开展领取养老金资格认证工作进行了重新部署,提出了工作要求。又联系街道劳动保障事务所,建议尽快对辖区内居住的异地退休人员开展调查。街道劳动保障事务所很快答复,采纳了他的建议。之后的一个月时间里,他对社区内所有退休人员进行了一次普查,了解了本地和异地退休人员的所有基本情况。调查中,他发现15号楼3门的赵师傅去年开始领取失业保险金,上月到达退休年龄。前几天,单位为他办理了社会化发放养老金的手续,存在重复领取有关待遇的问题。于是小李就此事专门向街道劳动保障事务所进行了报告。 湖西社区在对调查表逐一审核后,建立异地居住企业退休人员基本信息库,并将建库情况想()报告

  • A、江州市社会保险经办机构
  • B、江州市劳动保障局
  • C、昆仑街道劳动保障事务所
  • D、湖西派出所户籍民警

参考答案

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考题 张大妈最近被医院确认患上了阿尔茨海默病, 当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后, 她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助。在讲述了张大妈的情况后, 小李对张大爷说:“您说的情况我都清楚了,先填个表吧。”根据上述情境, 此时处于个案工作阶段中的( )。A: 申请接案 B: 问题诊断 C: 制订计划 D: 开展服务

考题 (2015年)张大妈最近被医院确认患上了阿尔茨海默病,当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后,她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助。在讲述了张大妈的情况后,小李对张大爷说:“您说的情况我都清楚了,先填个表吧。”根据上述情境,此时处于个案工作阶段中的()。 A.申请接案 B.问题诊断 C.制订计划 D.开展服务

考题 社会劳动力和退休人员信息采集 案例一: 2007年,小李通过公开考试被聘到北海社区担任劳动保障协理员。上任时,他经常加班加点,可工作效率却一直无法提高。经过认真的思考,他终于找到了症结所在——就是对社区内劳动力资源、企业劳动保障信息和企业退休人员情况掌握不够准确。于是他决定在社会内开展一次全面的信息采集。他绘制了社区居民居住平面图,发动社区工作人员一起准备入户调查资料,进行入户调查。 这天,小李首先来到了位于社区东北方向的王师傅家,做了自我介绍,开始询问有关情况。王师傅说:“我今年65岁了,从咱旁边的钢铁厂退休的,。有一个儿子40岁,办理了《再就业优惠证》,在社会服务中心当保安。儿媳妇在钢铁厂的劳资处工作”。小李一边询问一边做着记录,很快就把王师傅家的情况搞清楚了。这时,王师傅的儿媳妇下班回来了,小李灵机一动,正好可以通过她采集钢铁厂从业人员的劳动保障信息。于是小李和她约好了时间。从王师傅家出来,小李又不辞辛苦的来到了社区西南方向的李师傅家,李师傅也是钢铁厂退休的,是一名孤寡退休人员。小李询问完其基本情况后,李师傅又提出想找个人照顾他的生活起居或者找个人养老的场所,于是小李让李师傅填写了调查表。小李对他的基本信息进行采集后,发现天已经黑了。于是他赶紧回到社区,马上投入工作,做了三件事:一是熟悉采集规模以下企业从业人员劳动保障信息指标的口径范围,准备对钢铁厂信息采集的资料;二是登记王师傅儿子的劳动力信息;三是登记王师傅和李师傅的信息,并把他们编入了一个自我管理和互助服务小组。 经过了一周,小李觉得调查速度太慢,于是小李想了一个好办法,通过这种办法开展采集工作。一个月后,信息采集顺利结束,小李根据有关情况填写了台帐,填写了劳动保障部门的有关报表。 小李在对李师傅进行上门采集基本信息前,需要预先做的工作是()A、查看李师傅的人事档案B、和李师傅预约上门时间]C、对李师傅家庭经济情况进行调查D、对李师傅家庭成员情况进行了解

考题 社会劳动力和退休人员信息采集 案例一: 2007年,小李通过公开考试被聘到北海社区担任劳动保障协理员。上任时,他经常加班加点,可工作效率却一直无法提高。经过认真的思考,他终于找到了症结所在——就是对社区内劳动力资源、企业劳动保障信息和企业退休人员情况掌握不够准确。于是他决定在社会内开展一次全面的信息采集。他绘制了社区居民居住平面图,发动社区工作人员一起准备入户调查资料,进行入户调查。 这天,小李首先来到了位于社区东北方向的王师傅家,做了自我介绍,开始询问有关情况。王师傅说:“我今年65岁了,从咱旁边的钢铁厂退休的,。有一个儿子40岁,办理了《再就业优惠证》,在社会服务中心当保安。儿媳妇在钢铁厂的劳资处工作”。小李一边询问一边做着记录,很快就把王师傅家的情况搞清楚了。这时,王师傅的儿媳妇下班回来了,小李灵机一动,正好可以通过她采集钢铁厂从业人员的劳动保障信息。于是小李和她约好了时间。从王师傅家出来,小李又不辞辛苦的来到了社区西南方向的李师傅家,李师傅也是钢铁厂退休的,是一名孤寡退休人员。小李询问完其基本情况后,李师傅又提出想找个人照顾他的生活起居或者找个人养老的场所,于是小李让李师傅填写了调查表。小李对他的基本信息进行采集后,发现天已经黑了。于是他赶紧回到社区,马上投入工作,做了三件事:一是熟悉采集规模以下企业从业人员劳动保障信息指标的口径范围,准备对钢铁厂信息采集的资料;二是登记王师傅儿子的劳动力信息;三是登记王师傅和李师傅的信息,并把他们编入了一个自我管理和互助服务小组。 经过了一周,小李觉得调查速度太慢,于是小李想了一个好办法,通过这种办法开展采集工作。一个月后,信息采集顺利结束,小李根据有关情况填写了台帐,填写了劳动保障部门的有关报表。 小李回到社区后,没有及时完成的一项工作是()A、将李师傅养老护理服务信息录入台帐B、起草李师傅养老护理服务情况报告C、将李师傅养老护理服务信息归类D、审核李师傅的养老护理服务调查表

考题 小李两个月前被录用到江州市昆仑街道湖西社区担任劳动保障协理员。经过这段时间的辛勤工作,他基本熟悉了湖西社区的基本情况,并逐步完善了各项基础工作。他对自己的工作感觉比较满意。 一天,小李正在办公室里喝茶看报,在8号楼居住的张大爷走了进来,对小李说:“小李呀,我是春城市机械厂退休的,春城市社保局给我发了一封信,让我办理领取养老金资格认证,请问在你这里能办吗?”小李告知张大爷要到昆仑街道劳动保障事务所办理。张大爷又说:“昨晚新闻联播说最近全国又要调整养老保险金了,是吗?”小李说:“是的,您老又可以给孙子多买些玩具了。”“哎,好事儿是好事儿,可惜我那老姐姐你赵大娘没这命了”,张大爷动情地说。小李一愣,赶紧问明原因。张大爷说:“住在14号楼的本市棉纺厂退休的那个赵大娘去世两周了,又少了个能唠嗑的人。哎,我不打扰你工作了,我得赶紧办事去了。”送走了张大爷,小李意识到自己的工作还需要进一步改进,市里上个月才同意开展了领取养老金资格认证的工作,而自己过分依赖这种工作方式。同时,小李也意识到对张大爷这类群体的了解还不够。 于是,小李马上召集自我管理和互助服务组织组长开会,对本地退休人员开展领取养老金资格认证工作进行了重新部署,提出了工作要求。又联系街道劳动保障事务所,建议尽快对辖区内居住的异地退休人员开展调查。街道劳动保障事务所很快答复,采纳了他的建议。之后的一个月时间里,他对社区内所有退休人员进行了一次普查,了解了本地和异地退休人员的所有基本情况。调查中,他发现15号楼3门的赵师傅去年开始领取失业保险金,上月到达退休年龄。前几天,单位为他办理了社会化发放养老金的手续,存在重复领取有关待遇的问题。于是小李就此事专门向街道劳动保障事务所进行了报告。 小李得知赵师傅重复领取相关待遇的信息后,首先应该向()A、街道劳动保障事务所和负责发放养老金的部门报告B、街道劳动保障事务所和负责发放失业保险金的部门报告C、赵师傅养老金和使劲代发机构通报D、劳动和社会保障局报告

考题 老张是A市机械设备有限公司的职工。一年前由于企业改制,与单位解除了劳动合同,失业在家。他的档案被转到了市公共就业服务机构,还可以按月领取失业保险金一年。他一心想找一份比较称心的工作,也好让自己吃闲饭的心理压力减轻一些。但又听邻居说,由于他从事过有毒有害作业,可以在今年6月满55周岁时,办理特殊工种退休。他自己也不知道是真是假。于是老张带着疑问来到所在社区的劳动保障工作站,协理员小李热情地接待了他。 老张:我今年55岁,干过有毒有害工种,能不能今年办理退休? 小李:只要符合国家规定的退休条件,都可以办理退休,按月享受养老金。从事有毒有害必须满8年,才能办理特殊工种退休。你够不够条件? 老张:我干有毒有害有10多年了,应该够条件。退休手续怎么办呢? 小李:你应该到托管你档案的单位调阅档案,证实符合条件后再到有关部门办理退休手续。 老张:明白了。我的失业保险金还能领一年,如果我退休了,失业保险金还能继续领吗? 小李:这个我还不清楚,等会我给市社保局打个电话问一下吧。您还有什么疑问吗? 老张:还有几个事情,我一直闷在心里,这次一起请你给我解答解答好吗? 小李:有事情,您尽管说,我们就是为您服务的。 老张:我们单位参加了医疗保险,失业前我每月工资1000元,缴纳医疗保险费20元,我退休后还需要继续缴纳医疗保险费吗? 小李:按市里规定,您退休以后不用缴纳医疗保险费,就可以享受医疗保险待遇。 老张:这我就放心了。还有如果我办不了退休,能不能替我找份工作。 小李:当然可以。您能把求职的条件和求职的意向给我说说吗? 老张介绍了自己的技能条件,小李表示老张如果不能办理退休,应该申请公益性岗位。 老张:要是能申请一个公益性岗位就更好了。听说有一些扶持政策? 小李:是的,主要的扶持政策是给予社会保险补贴。 小李说老张退休后不必缴纳医疗保险费就可以继续享受医疗保险待遇,这种说法是()A、错的B、对的C、片面的D、特殊情况

考题 (1)小王搬过小李的自行车就走,对小李说:我用一下你的自行车。小李很不高兴地说:干嘛呀!你打招呼了吗?你当是你自己家的呀! (2)小王:小李,你下午出去办事吗? 小李:我在办公室帮主任写材料,你有什么事吗? 小王:我借一下你的自行车去邮局寄快件,可以吗? 小李:你用吧。一会我给你车钥匙。 小王:太谢谢你啦! 小李:你客气了!咱谁跟谁呀! 运用礼貌原则分析上面的对话。

考题 小李两个月前被录用到江州市昆仑街道湖西社区担任劳动保障协理员。经过这段时间的辛勤工作,他基本熟悉了湖西社区的基本情况,并逐步完善了各项基础工作。他对自己的工作感觉比较满意。 一天,小李正在办公室里喝茶看报,在8号楼居住的张大爷走了进来,对小李说:“小李呀,我是春城市机械厂退休的,春城市社保局给我发了一封信,让我办理领取养老金资格认证,请问在你这里能办吗?”小李告知张大爷要到昆仑街道劳动保障事务所办理。张大爷又说:“昨晚新闻联播说最近全国又要调整养老保险金了,是吗?”小李说:“是的,您老又可以给孙子多买些玩具了。”“哎,好事儿是好事儿,可惜我那老姐姐你赵大娘没这命了”,张大爷动情地说。小李一愣,赶紧问明原因。张大爷说:“住在14号楼的本市棉纺厂退休的那个赵大娘去世两周了,又少了个能唠嗑的人。哎,我不打扰你工作了,我得赶紧办事去了。”送走了张大爷,小李意识到自己的工作还需要进一步改进,市里上个月才同意开展了领取养老金资格认证的工作,而自己过分依赖这种工作方式。同时,小李也意识到对张大爷这类群体的了解还不够。 于是,小李马上召集自我管理和互助服务组织组长开会,对本地退休人员开展领取养老金资格认证工作进行了重新部署,提出了工作要求。又联系街道劳动保障事务所,建议尽快对辖区内居住的异地退休人员开展调查。街道劳动保障事务所很快答复,采纳了他的建议。之后的一个月时间里,他对社区内所有退休人员进行了一次普查,了解了本地和异地退休人员的所有基本情况。调查中,他发现15号楼3门的赵师傅去年开始领取失业保险金,上月到达退休年龄。前几天,单位为他办理了社会化发放养老金的手续,存在重复领取有关待遇的问题。于是小李就此事专门向街道劳动保障事务所进行了报告。 对本地退休人员领取养老金资格认证工作,小李意识到过分依赖于统一认证的方式,那么他采取()方式A、上门走访B、定期调查C、重点监控D、动态认证

考题 天桥区天桥社区是一个有近1万居民的大社区,各种社会保障事务十分繁杂。自从城镇居民医疗保险工作启动后,协理员小李的工作任务变得更加繁重。一天,小李查看居民参保台帐时,发现社区内的低保户刘大哥一家尚未参加城镇居民医疗保险,于是他们上门了解情况。在与刘大哥谈话后,小李了解到刘大哥因为家庭困难不愿缴纳医疗保险费。于是小李耐心向他讲解政策,政策对于低保户有特殊补助,缴很少一部分钱,就可以和其他居民一样享受同等待遇。刘大哥很感动,表示马上就去办理参保手续。 老张是大华机械有限公司的职工。前几天与单位解除了劳动合同,失业在家,尚未享受失业保险待遇。这天,老张来找小李,要求享受失业保险待遇。小李告诉他,失业保险待遇的审批手续不在社区办理,而是由大华厂报到社会保险经办机构审批,需要提供身份证等证明材料。老张很满意地走了,送走老张后,小李赶紧打开电脑,埋头起草一份停发李大爷等几名退休人员养老金的报告。在本年度的领取养老资格认证中,小李几次上门都没有找到李大爷等几人,他要把这个情况报告社保局,办理停发他们养老金的手续。刚写了没几句,电话铃响了,是马大娘的女儿打来的。由于马大娘卧病在床,无法参加领取养老金资格认证,马大娘的女儿询问应该怎么办?小李告诉马大娘的女儿,他会按规定处理。 在领取养老金资格认证工作中,对于找不到退休人员本人的,小李应当()A、再次上门,直到找到退休人员为止B、直接向社保局打报告,要求停发其养老金C、及时与其子女联系,了解退休人员情况,通知其尽快补办认证手续D、暂不处理,过一段时间再说

考题 老张是A市机械设备有限公司的职工。一年前由于企业改制,与单位解除了劳动合同,失业在家。他的档案被转到了市公共就业服务机构,还可以按月领取失业保险金一年。他一心想找一份比较称心的工作,也好让自己吃闲饭的心理压力减轻一些。但又听邻居说,由于他从事过有毒有害作业,可以在今年6月满55周岁时,办理特殊工种退休。他自己也不知道是真是假。于是老张带着疑问来到所在社区的劳动保障工作站,协理员小李热情地接待了他。 老张:我今年55岁,干过有毒有害工种,能不能今年办理退休? 小李:只要符合国家规定的退休条件,都可以办理退休,按月享受养老金。从事有毒有害必须满8年,才能办理特殊工种退休。你够不够条件? 老张:我干有毒有害有10多年了,应该够条件。退休手续怎么办呢? 小李:你应该到托管你档案的单位调阅档案,证实符合条件后再到有关部门办理退休手续。 老张:明白了。我的失业保险金还能领一年,如果我退休了,失业保险金还能继续领吗? 小李:这个我还不清楚,等会我给市社保局打个电话问一下吧。您还有什么疑问吗? 老张:还有几个事情,我一直闷在心里,这次一起请你给我解答解答好吗? 小李:有事情,您尽管说,我们就是为您服务的。 老张:我们单位参加了医疗保险,失业前我每月工资1000元,缴纳医疗保险费20元,我退休后还需要继续缴纳医疗保险费吗? 小李:按市里规定,您退休以后不用缴纳医疗保险费,就可以享受医疗保险待遇。 老张:这我就放心了。还有如果我办不了退休,能不能替我找份工作。 小李:当然可以。您能把求职的条件和求职的意向给我说说吗? 老张介绍了自己的技能条件,小李表示老张如果不能办理退休,应该申请公益性岗位。 老张:要是能申请一个公益性岗位就更好了。听说有一些扶持政策? 小李:是的,主要的扶持政策是给予社会保险补贴。 小李答复老张“只要符合国家规定的退休条件,都可以办理退休,按月享受养老金”,只是强调了年龄条件和从事有毒有害的年限条件,忽略了一个必备条件,这个条件是()A、缴费年限(含视同缴费年限)满10年B、缴费年限(含视同缴费年限)满15年C、视同缴费年限满15年D、视同缴费年限满10年

考题 劳动保障协理员小李发现街道的基础台账不够科学,于是他结合上级的要求和街道的特点,修改完善了基础台账,得到市劳动保障局充分肯定。小李的做法是劳动保障协理员职业守则中()的突出体现A、顾全大局,遵纪守法B、执行政策,注重落实C、以人为本,乐于奉献D、钻研业务,求实创新

考题 小李两个月前被录用到江州市昆仑街道湖西社区担任劳动保障协理员。经过这段时间的辛勤工作,他基本熟悉了湖西社区的基本情况,并逐步完善了各项基础工作。他对自己的工作感觉比较满意。 一天,小李正在办公室里喝茶看报,在8号楼居住的张大爷走了进来,对小李说:“小李呀,我是春城市机械厂退休的,春城市社保局给我发了一封信,让我办理领取养老金资格认证,请问在你这里能办吗?”小李告知张大爷要到昆仑街道劳动保障事务所办理。张大爷又说:“昨晚新闻联播说最近全国又要调整养老保险金了,是吗?”小李说:“是的,您老又可以给孙子多买些玩具了。”“哎,好事儿是好事儿,可惜我那老姐姐你赵大娘没这命了”,张大爷动情地说。小李一愣,赶紧问明原因。张大爷说:“住在14号楼的本市棉纺厂退休的那个赵大娘去世两周了,又少了个能唠嗑的人。哎,我不打扰你工作了,我得赶紧办事去了。”送走了张大爷,小李意识到自己的工作还需要进一步改进,市里上个月才同意开展了领取养老金资格认证的工作,而自己过分依赖这种工作方式。同时,小李也意识到对张大爷这类群体的了解还不够。 于是,小李马上召集自我管理和互助服务组织组长开会,对本地退休人员开展领取养老金资格认证工作进行了重新部署,提出了工作要求。又联系街道劳动保障事务所,建议尽快对辖区内居住的异地退休人员开展调查。街道劳动保障事务所很快答复,采纳了他的建议。之后的一个月时间里,他对社区内所有退休人员进行了一次普查,了解了本地和异地退休人员的所有基本情况。调查中,他发现15号楼3门的赵师傅去年开始领取失业保险金,上月到达退休年龄。前几天,单位为他办理了社会化发放养老金的手续,存在重复领取有关待遇的问题。于是小李就此事专门向街道劳动保障事务所进行了报告。 小李打算对本地退休人员领取养老金资格认证工作进行改进,那么他召集自管组织组长开会的主要目的是()A、建立报告制度B、核实有关情况C、编织月报表D、上报有关情况

考题 近日,家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王姐高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说:“自从8月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后,我的生活踏实多了。” 王姐,户籍在江海市崇海区大柳树街道樱花社区,去年从市化工集团失业,丈夫长年患病,无劳动能力,儿子不满十岁,生活过得很艰难。社区劳动保障协理员小李了解这一情况后,着手对其开展了就业援助。 经王姐本人申请,社区劳动保障服务站按相关程序帮助她进行了就业困难人员认定,确定她为就业援助对象。根据王姐的实际情况,协理员小李推荐她到红星社区从事保洁工作。 为使就业援助落到实处,协理员小李还定期对王姐进行回访,了解她的工作情况。 王姐提出就业援助对象申请的单位应是()A、跃进社区B、樱花社区C、红星社区D、红旗街道

考题 近日,家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王姐高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说:“自从8月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后,我的生活踏实多了。” 王姐,户籍在江海市崇海区大柳树街道樱花社区,去年从市化工集团失业,丈夫长年患病,无劳动能力,儿子不满十岁,生活过得很艰难。社区劳动保障协理员小李了解这一情况后,着手对其开展了就业援助。 经王姐本人申请,社区劳动保障服务站按相关程序帮助她进行了就业困难人员认定,确定她为就业援助对象。根据王姐的实际情况,协理员小李推荐她到红星社区从事保洁工作。 为使就业援助落到实处,协理员小李还定期对王姐进行回访,了解她的工作情况。 对王姐就业援助对象认定的程序中,负责最后审核认定的是()A、跃进社区居委会B、红旗街道劳动保障服务所C、崇海区劳动保障部门D、江海市劳动保障部门

考题 天桥区天桥社区是一个有近1万居民的大社区,各种社会保障事务十分繁杂。自从城镇居民医疗保险工作启动后,协理员小李的工作任务变得更加繁重。一天,小李查看居民参保台帐时,发现社区内的低保户刘大哥一家尚未参加城镇居民医疗保险,于是他们上门了解情况。在与刘大哥谈话后,小李了解到刘大哥因为家庭困难不愿缴纳医疗保险费。于是小李耐心向他讲解政策,政策对于低保户有特殊补助,缴很少一部分钱,就可以和其他居民一样享受同等待遇。刘大哥很感动,表示马上就去办理参保手续。 老张是大华机械有限公司的职工。前几天与单位解除了劳动合同,失业在家,尚未享受失业保险待遇。这天,老张来找小李,要求享受失业保险待遇。小李告诉他,失业保险待遇的审批手续不在社区办理,而是由大华厂报到社会保险经办机构审批,需要提供身份证等证明材料。老张很满意地走了,送走老张后,小李赶紧打开电脑,埋头起草一份停发李大爷等几名退休人员养老金的报告。在本年度的领取养老资格认证中,小李几次上门都没有找到李大爷等几人,他要把这个情况报告社保局,办理停发他们养老金的手续。刚写了没几句,电话铃响了,是马大娘的女儿打来的。由于马大娘卧病在床,无法参加领取养老金资格认证,马大娘的女儿询问应该怎么办?小李告诉马大娘的女儿,他会按规定处理。 对于卧病在床的马大娘,小李在对其进行领取养养老金资格认证工作时,应当()A、通过走访、慰问的形式上门认证B、由其家人携带马大娘的有关资料代其认证C、马大娘必须亲自到社区办理认证手续D、等马大娘痊愈再认证

考题 天桥区天桥社区是一个有近1万居民的大社区,各种社会保障事务十分繁杂。自从城镇居民医疗保险工作启动后,协理员小李的工作任务变得更加繁重。一天,小李查看居民参保台帐时,发现社区内的低保户刘大哥一家尚未参加城镇居民医疗保险,于是他们上门了解情况。在与刘大哥谈话后,小李了解到刘大哥因为家庭困难不愿缴纳医疗保险费。于是小李耐心向他讲解政策,政策对于低保户有特殊补助,缴很少一部分钱,就可以和其他居民一样享受同等待遇。刘大哥很感动,表示马上就去办理参保手续。 老张是大华机械有限公司的职工。前几天与单位解除了劳动合同,失业在家,尚未享受失业保险待遇。这天,老张来找小李,要求享受失业保险待遇。小李告诉他,失业保险待遇的审批手续不在社区办理,而是由大华厂报到社会保险经办机构审批,需要提供身份证等证明材料。老张很满意地走了,送走老张后,小李赶紧打开电脑,埋头起草一份停发李大爷等几名退休人员养老金的报告。在本年度的领取养老资格认证中,小李几次上门都没有找到李大爷等几人,他要把这个情况报告社保局,办理停发他们养老金的手续。刚写了没几句,电话铃响了,是马大娘的女儿打来的。由于马大娘卧病在床,无法参加领取养老金资格认证,马大娘的女儿询问应该怎么办?小李告诉马大娘的女儿,他会按规定处理。 刘大哥一家要参加城镇居民医疗保险,必须首先经过()审核确认后,才能登记办理参保手续。A、天桥区社保局B、天桥社区劳动保障工作站C、天桥区劳动保障局D、天桥区民政局

考题 社会劳动力和退休人员信息采集 案例一: 2007年,小李通过公开考试被聘到北海社区担任劳动保障协理员。上任时,他经常加班加点,可工作效率却一直无法提高。经过认真的思考,他终于找到了症结所在——就是对社区内劳动力资源、企业劳动保障信息和企业退休人员情况掌握不够准确。于是他决定在社会内开展一次全面的信息采集。他绘制了社区居民居住平面图,发动社区工作人员一起准备入户调查资料,进行入户调查。 这天,小李首先来到了位于社区东北方向的王师傅家,做了自我介绍,开始询问有关情况。王师傅说:“我今年65岁了,从咱旁边的钢铁厂退休的,。有一个儿子40岁,办理了《再就业优惠证》,在社会服务中心当保安。儿媳妇在钢铁厂的劳资处工作”。小李一边询问一边做着记录,很快就把王师傅家的情况搞清楚了。这时,王师傅的儿媳妇下班回来了,小李灵机一动,正好可以通过她采集钢铁厂从业人员的劳动保障信息。于是小李和她约好了时间。从王师傅家出来,小李又不辞辛苦的来到了社区西南方向的李师傅家,李师傅也是钢铁厂退休的,是一名孤寡退休人员。小李询问完其基本情况后,李师傅又提出想找个人照顾他的生活起居或者找个人养老的场所,于是小李让李师傅填写了调查表。小李对他的基本信息进行采集后,发现天已经黑了。于是他赶紧回到社区,马上投入工作,做了三件事:一是熟悉采集规模以下企业从业人员劳动保障信息指标的口径范围,准备对钢铁厂信息采集的资料;二是登记王师傅儿子的劳动力信息;三是登记王师傅和李师傅的信息,并把他们编入了一个自我管理和互助服务小组。 经过了一周,小李觉得调查速度太慢,于是小李想了一个好办法,通过这种办法开展采集工作。一个月后,信息采集顺利结束,小李根据有关情况填写了台帐,填写了劳动保障部门的有关报表。 小李走访王师傅家后,对王师傅儿子的家庭情况应记录的台帐有()A、《社区劳动力资源管理台帐》B、《社区失业人员就业再就业情况》C、《社区享受就业再就业扶持政策情况台帐》D、以上均是

考题 单选题老张是A市机械设备有限公司的职工。一年前由于企业改制,与单位解除了劳动合同,失业在家。他的档案被转到了市公共就业服务机构,还可以按月领取失业保险金一年。他一心想找一份比较称心的工作,也好让自己吃闲饭的心理压力减轻一些。但又听邻居说,由于他从事过有毒有害作业,可以在今年6月满55周岁时,办理特殊工种退休。他自己也不知道是真是假。于是老张带着疑问来到所在社区的劳动保障工作站,协理员小李热情地接待了他。 老张:我今年55岁,干过有毒有害工种,能不能今年办理退休? 小李:只要符合国家规定的退休条件,都可以办理退休,按月享受养老金。从事有毒有害必须满8年,才能办理特殊工种退休。你够不够条件? 老张:我干有毒有害有10多年了,应该够条件。退休手续怎么办呢? 小李:你应该到托管你档案的单位调阅档案,证实符合条件后再到有关部门办理退休手续。 老张:明白了。我的失业保险金还能领一年,如果我退休了,失业保险金还能继续领吗? 小李:这个我还不清楚,等会我给市社保局打个电话问一下吧。您还有什么疑问吗? 老张:还有几个事情,我一直闷在心里,这次一起请你给我解答解答好吗? 小李:有事情,您尽管说,我们就是为您服务的。 老张:我们单位参加了医疗保险,失业前我每月工资1000元,缴纳医疗保险费20元,我退休后还需要继续缴纳医疗保险费吗? 小李:按市里规定,您退休以后不用缴纳医疗保险费,就可以享受医疗保险待遇。 老张:这我就放心了。还有如果我办不了退休,能不能替我找份工作。 小李:当然可以。您能把求职的条件和求职的意向给我说说吗? 老张介绍了自己的技能条件,小李表示老张如果不能办理退休,应该申请公益性岗位。 老张:要是能申请一个公益性岗位就更好了。听说有一些扶持政策? 小李:是的,主要的扶持政策是给予社会保险补贴。 小李说老张退休后不必缴纳医疗保险费就可以继续享受医疗保险待遇,这种说法是()A 错的B 对的C 片面的D 特殊情况

考题 单选题老张是A市机械设备有限公司的职工。一年前由于企业改制,与单位解除了劳动合同,失业在家。他的档案被转到了市公共就业服务机构,还可以按月领取失业保险金一年。他一心想找一份比较称心的工作,也好让自己吃闲饭的心理压力减轻一些。但又听邻居说,由于他从事过有毒有害作业,可以在今年6月满55周岁时,办理特殊工种退休。他自己也不知道是真是假。于是老张带着疑问来到所在社区的劳动保障工作站,协理员小李热情地接待了他。 老张:我今年55岁,干过有毒有害工种,能不能今年办理退休? 小李:只要符合国家规定的退休条件,都可以办理退休,按月享受养老金。从事有毒有害必须满8年,才能办理特殊工种退休。你够不够条件? 老张:我干有毒有害有10多年了,应该够条件。退休手续怎么办呢? 小李:你应该到托管你档案的单位调阅档案,证实符合条件后再到有关部门办理退休手续。 老张:明白了。我的失业保险金还能领一年,如果我退休了,失业保险金还能继续领吗? 小李:这个我还不清楚,等会我给市社保局打个电话问一下吧。您还有什么疑问吗? 老张:还有几个事情,我一直闷在心里,这次一起请你给我解答解答好吗? 小李:有事情,您尽管说,我们就是为您服务的。 老张:我们单位参加了医疗保险,失业前我每月工资1000元,缴纳医疗保险费20元,我退休后还需要继续缴纳医疗保险费吗? 小李:按市里规定,您退休以后不用缴纳医疗保险费,就可以享受医疗保险待遇。 老张:这我就放心了。还有如果我办不了退休,能不能替我找份工作。 小李:当然可以。您能把求职的条件和求职的意向给我说说吗? 老张介绍了自己的技能条件,小李表示老张如果不能办理退休,应该申请公益性岗位。 老张:要是能申请一个公益性岗位就更好了。听说有一些扶持政策? 小李:是的,主要的扶持政策是给予社会保险补贴。 本案例中,老张如果不能办理退休应该申请一个公益性岗位,说明老张属于()A 失业人员B 就业困难人员C 退休人员D 灵活就业人员

考题 问答题(1)小王搬过小李的自行车就走,对小李说:我用一下你的自行车。小李很不高兴地说:干嘛呀!你打招呼了吗?你当是你自己家的呀! (2)小王:小李,你下午出去办事吗? 小李:我在办公室帮主任写材料,你有什么事吗? 小王:我借一下你的自行车去邮局寄快件,可以吗? 小李:你用吧。一会我给你车钥匙。 小王:太谢谢你啦! 小李:你客气了!咱谁跟谁呀! 运用礼貌原则分析上面的对话。

考题 单选题老张是A市机械设备有限公司的职工。一年前由于企业改制,与单位解除了劳动合同,失业在家。他的档案被转到了市公共就业服务机构,还可以按月领取失业保险金一年。他一心想找一份比较称心的工作,也好让自己吃闲饭的心理压力减轻一些。但又听邻居说,由于他从事过有毒有害作业,可以在今年6月满55周岁时,办理特殊工种退休。他自己也不知道是真是假。于是老张带着疑问来到所在社区的劳动保障工作站,协理员小李热情地接待了他。 老张:我今年55岁,干过有毒有害工种,能不能今年办理退休? 小李:只要符合国家规定的退休条件,都可以办理退休,按月享受养老金。从事有毒有害必须满8年,才能办理特殊工种退休。你够不够条件? 老张:我干有毒有害有10多年了,应该够条件。退休手续怎么办呢? 小李:你应该到托管你档案的单位调阅档案,证实符合条件后再到有关部门办理退休手续。 老张:明白了。我的失业保险金还能领一年,如果我退休了,失业保险金还能继续领吗? 小李:这个我还不清楚,等会我给市社保局打个电话问一下吧。您还有什么疑问吗? 老张:还有几个事情,我一直闷在心里,这次一起请你给我解答解答好吗? 小李:有事情,您尽管说,我们就是为您服务的。 老张:我们单位参加了医疗保险,失业前我每月工资1000元,缴纳医疗保险费20元,我退休后还需要继续缴纳医疗保险费吗? 小李:按市里规定,您退休以后不用缴纳医疗保险费,就可以享受医疗保险待遇。 老张:这我就放心了。还有如果我办不了退休,能不能替我找份工作。 小李:当然可以。您能把求职的条件和求职的意向给我说说吗? 老张介绍了自己的技能条件,小李表示老张如果不能办理退休,应该申请公益性岗位。 老张:要是能申请一个公益性岗位就更好了。听说有一些扶持政策? 小李:是的,主要的扶持政策是给予社会保险补贴。 本案例中,小李进行政策咨询采取的方法是()服务。A 书面解答B 书信解答C 网络咨询D 口头解答

考题 单选题小李两个月前被录用到江州市昆仑街道湖西社区担任劳动保障协理员。经过这段时间的辛勤工作,他基本熟悉了湖西社区的基本情况,并逐步完善了各项基础工作。他对自己的工作感觉比较满意。 一天,小李正在办公室里喝茶看报,在8号楼居住的张大爷走了进来,对小李说:“小李呀,我是春城市机械厂退休的,春城市社保局给我发了一封信,让我办理领取养老金资格认证,请问在你这里能办吗?”小李告知张大爷要到昆仑街道劳动保障事务所办理。张大爷又说:“昨晚新闻联播说最近全国又要调整养老保险金了,是吗?”小李说:“是的,您老又可以给孙子多买些玩具了。”“哎,好事儿是好事儿,可惜我那老姐姐你赵大娘没这命了”,张大爷动情地说。小李一愣,赶紧问明原因。张大爷说:“住在14号楼的本市棉纺厂退休的那个赵大娘去世两周了,又少了个能唠嗑的人。哎,我不打扰你工作了,我得赶紧办事去了。”送走了张大爷,小李意识到自己的工作还需要进一步改进,市里上个月才同意开展了领取养老金资格认证的工作,而自己过分依赖这种工作方式。同时,小李也意识到对张大爷这类群体的了解还不够。 于是,小李马上召集自我管理和互助服务组织组长开会,对本地退休人员开展领取养老金资格认证工作进行了重新部署,提出了工作要求。又联系街道劳动保障事务所,建议尽快对辖区内居住的异地退休人员开展调查。街道劳动保障事务所很快答复,采纳了他的建议。之后的一个月时间里,他对社区内所有退休人员进行了一次普查,了解了本地和异地退休人员的所有基本情况。调查中,他发现15号楼3门的赵师傅去年开始领取失业保险金,上月到达退休年龄。前几天,单位为他办理了社会化发放养老金的手续,存在重复领取有关待遇的问题。于是小李就此事专门向街道劳动保障事务所进行了报告。 昆仑街道在为异地居住退休人员建立基本信息库时,首先应完成的工作是()A 向社区每个家庭发放调查表B 召集自我管理和互助服务组织小组长开会C 想社区劳动保障服务站部署任务,提出工作要求D 制订调查计划,明确调查时间和步骤

考题 单选题小李两个月前被录用到江州市昆仑街道湖西社区担任劳动保障协理员。经过这段时间的辛勤工作,他基本熟悉了湖西社区的基本情况,并逐步完善了各项基础工作。他对自己的工作感觉比较满意。 一天,小李正在办公室里喝茶看报,在8号楼居住的张大爷走了进来,对小李说:“小李呀,我是春城市机械厂退休的,春城市社保局给我发了一封信,让我办理领取养老金资格认证,请问在你这里能办吗?”小李告知张大爷要到昆仑街道劳动保障事务所办理。张大爷又说:“昨晚新闻联播说最近全国又要调整养老保险金了,是吗?”小李说:“是的,您老又可以给孙子多买些玩具了。”“哎,好事儿是好事儿,可惜我那老姐姐你赵大娘没这命了”,张大爷动情地说。小李一愣,赶紧问明原因。张大爷说:“住在14号楼的本市棉纺厂退休的那个赵大娘去世两周了,又少了个能唠嗑的人。哎,我不打扰你工作了,我得赶紧办事去了。”送走了张大爷,小李意识到自己的工作还需要进一步改进,市里上个月才同意开展了领取养老金资格认证的工作,而自己过分依赖这种工作方式。同时,小李也意识到对张大爷这类群体的了解还不够。 于是,小李马上召集自我管理和互助服务组织组长开会,对本地退休人员开展领取养老金资格认证工作进行了重新部署,提出了工作要求。又联系街道劳动保障事务所,建议尽快对辖区内居住的异地退休人员开展调查。街道劳动保障事务所很快答复,采纳了他的建议。之后的一个月时间里,他对社区内所有退休人员进行了一次普查,了解了本地和异地退休人员的所有基本情况。调查中,他发现15号楼3门的赵师傅去年开始领取失业保险金,上月到达退休年龄。前几天,单位为他办理了社会化发放养老金的手续,存在重复领取有关待遇的问题。于是小李就此事专门向街道劳动保障事务所进行了报告。 小李得知赵师傅重复领取相关待遇的信息后,首先应该向()A 街道劳动保障事务所和负责发放养老金的部门报告B 街道劳动保障事务所和负责发放失业保险金的部门报告C 赵师傅养老金和使劲代发机构通报D 劳动和社会保障局报告

考题 单选题老张是A市机械设备有限公司的职工。一年前由于企业改制,与单位解除了劳动合同,失业在家。他的档案被转到了市公共就业服务机构,还可以按月领取失业保险金一年。他一心想找一份比较称心的工作,也好让自己吃闲饭的心理压力减轻一些。但又听邻居说,由于他从事过有毒有害作业,可以在今年6月满55周岁时,办理特殊工种退休。他自己也不知道是真是假。于是老张带着疑问来到所在社区的劳动保障工作站,协理员小李热情地接待了他。 老张:我今年55岁,干过有毒有害工种,能不能今年办理退休? 小李:只要符合国家规定的退休条件,都可以办理退休,按月享受养老金。从事有毒有害必须满8年,才能办理特殊工种退休。你够不够条件? 老张:我干有毒有害有10多年了,应该够条件。退休手续怎么办呢? 小李:你应该到托管你档案的单位调阅档案,证实符合条件后再到有关部门办理退休手续。 老张:明白了。我的失业保险金还能领一年,如果我退休了,失业保险金还能继续领吗? 小李:这个我还不清楚,等会我给市社保局打个电话问一下吧。您还有什么疑问吗? 老张:还有几个事情,我一直闷在心里,这次一起请你给我解答解答好吗? 小李:有事情,您尽管说,我们就是为您服务的。 老张:我们单位参加了医疗保险,失业前我每月工资1000元,缴纳医疗保险费20元,我退休后还需要继续缴纳医疗保险费吗? 小李:按市里规定,您退休以后不用缴纳医疗保险费,就可以享受医疗保险待遇。 老张:这我就放心了。还有如果我办不了退休,能不能替我找份工作。 小李:当然可以。您能把求职的条件和求职的意向给我说说吗? 老张介绍了自己的技能条件,小李表示老张如果不能办理退休,应该申请公益性岗位。 老张:要是能申请一个公益性岗位就更好了。听说有一些扶持政策? 小李:是的,主要的扶持政策是给予社会保险补贴。 本案例中,老张在6月份办完退休手续后,他的失业保险金()A 从7月起停止领取B 1年后停止领取C 6个月后停止领取D 2年后停止领取

考题 单选题社会劳动力和退休人员信息采集 案例一: 2007年,小李通过公开考试被聘到北海社区担任劳动保障协理员。上任时,他经常加班加点,可工作效率却一直无法提高。经过认真的思考,他终于找到了症结所在——就是对社区内劳动力资源、企业劳动保障信息和企业退休人员情况掌握不够准确。于是他决定在社会内开展一次全面的信息采集。他绘制了社区居民居住平面图,发动社区工作人员一起准备入户调查资料,进行入户调查。 这天,小李首先来到了位于社区东北方向的王师傅家,做了自我介绍,开始询问有关情况。王师傅说:“我今年65岁了,从咱旁边的钢铁厂退休的,。有一个儿子40岁,办理了《再就业优惠证》,在社会服务中心当保安。儿媳妇在钢铁厂的劳资处工作”。小李一边询问一边做着记录,很快就把王师傅家的情况搞清楚了。这时,王师傅的儿媳妇下班回来了,小李灵机一动,正好可以通过她采集钢铁厂从业人员的劳动保障信息。于是小李和她约好了时间。从王师傅家出来,小李又不辞辛苦的来到了社区西南方向的李师傅家,李师傅也是钢铁厂退休的,是一名孤寡退休人员。小李询问完其基本情况后,李师傅又提出想找个人照顾他的生活起居或者找个人养老的场所,于是小李让李师傅填写了调查表。小李对他的基本信息进行采集后,发现天已经黑了。于是他赶紧回到社区,马上投入工作,做了三件事:一是熟悉采集规模以下企业从业人员劳动保障信息指标的口径范围,准备对钢铁厂信息采集的资料;二是登记王师傅儿子的劳动力信息;三是登记王师傅和李师傅的信息,并把他们编入了一个自我管理和互助服务小组。 经过了一周,小李觉得调查速度太慢,于是小李想了一个好办法,通过这种办法开展采集工作。一个月后,信息采集顺利结束,小李根据有关情况填写了台帐,填写了劳动保障部门的有关报表。 小李采集钢铁厂的从业人员劳动保障信息,应包括的主要内容有()A 劳动用工、工资支付、社会保险参保与缴费B 企业基本情况、劳动用工、利润总额C 劳动用工、工资支付、成本支出D 企业基本情况、劳动合同签定、上缴利税等

考题 单选题社会劳动力和退休人员信息采集 案例一: 2007年,小李通过公开考试被聘到北海社区担任劳动保障协理员。上任时,他经常加班加点,可工作效率却一直无法提高。经过认真的思考,他终于找到了症结所在——就是对社区内劳动力资源、企业劳动保障信息和企业退休人员情况掌握不够准确。于是他决定在社会内开展一次全面的信息采集。他绘制了社区居民居住平面图,发动社区工作人员一起准备入户调查资料,进行入户调查。 这天,小李首先来到了位于社区东北方向的王师傅家,做了自我介绍,开始询问有关情况。王师傅说:“我今年65岁了,从咱旁边的钢铁厂退休的,。有一个儿子40岁,办理了《再就业优惠证》,在社会服务中心当保安。儿媳妇在钢铁厂的劳资处工作”。小李一边询问一边做着记录,很快就把王师傅家的情况搞清楚了。这时,王师傅的儿媳妇下班回来了,小李灵机一动,正好可以通过她采集钢铁厂从业人员的劳动保障信息。于是小李和她约好了时间。从王师傅家出来,小李又不辞辛苦的来到了社区西南方向的李师傅家,李师傅也是钢铁厂退休的,是一名孤寡退休人员。小李询问完其基本情况后,李师傅又提出想找个人照顾他的生活起居或者找个人养老的场所,于是小李让李师傅填写了调查表。小李对他的基本信息进行采集后,发现天已经黑了。于是他赶紧回到社区,马上投入工作,做了三件事:一是熟悉采集规模以下企业从业人员劳动保障信息指标的口径范围,准备对钢铁厂信息采集的资料;二是登记王师傅儿子的劳动力信息;三是登记王师傅和李师傅的信息,并把他们编入了一个自我管理和互助服务小组。 经过了一周,小李觉得调查速度太慢,于是小李想了一个好办法,通过这种办法开展采集工作。一个月后,信息采集顺利结束,小李根据有关情况填写了台帐,填写了劳动保障部门的有关报表。 小李发现调查速度慢,他改进后的信息采集方法应是()A 绘制居民居住平面图B 动员社区工作人员一起参加C 准备入户资料D 采取包楼包干方法进行入户信息

考题 单选题男:老王,听小李说张经理生病住院了。女:是吗?怪不得最近几天都没见他了,咱们下班后一起去看看他吧。问:他们下班后要去看谁?A 小李B 老王C 张秘书D 张经理