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厅堂受理涉外汇款,对公客户需要提交()进行业务办理。
- A、结算业务申请书
- B、境外(内)汇款申请书
- C、转账支票
- D、都不是
参考答案
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考题
关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是()。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务,并引导客户关注“广发银行”微信公众号B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务,厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户,主动为客户取号。如无需等候,待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务D.对已明确理财经理管户的客户,或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户,厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处
考题
对公汇出汇款中,下列关于受理回执说法不正确的是()。A、提交给客户受理回执时,受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”B、受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据,不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明C、所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执D、受理回执只在业务流程中实时打印,不能进行查询与补打
考题
系统内个人向对公、跨行汇款等业务目前系统只支持工作日17:00前实时汇出,因此对于非工作日及工作日17:00后申请办理个人汇款业务的客户,经办网点应根据客户需求做好个人汇款业务的受理工作,即使用2713交易办理汇款时,对优先级按照()方式选择,同时应向客户说明该业务将延迟到下一工作日汇出。A、普通B、优先C、正常D、延迟
考题
通过业务集中处理平台集中处理汇款业务时,业务受理网点的柜员应正确选择业务大小类,如系统内人民币汇款,单位客户同城和异地汇款业务,大类选择[00003系统内汇款汇出(对公户)],业务小类应选择()。A、00002系统内汇款(固定内部户)B、00023跨行大额汇兑(对公户)C、00027跨行小额汇兑(对公户)D、00001系统内汇款(对公户)
考题
关于漫游汇款业务,以下说法正确的有()。A、所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款兑付业务,不得推诿、拒绝B、漫游汇款退汇业务必须由原汇款人本人申请办理C、柜员受理汇出、兑付或退汇业务,必须审核客户提交的有效身份证件、依据漫游汇款申请书录入信息D、办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用
考题
单选题系统内个人向对公、跨行汇款等业务目前系统只支持工作日17:00前实时汇出,因此对于非工作日及工作日17:00后申请办理个人汇款业务的客户,经办网点应根据客户需求做好个人汇款业务的受理工作,即使用2713交易办理汇款时,对优先级按照()方式选择,同时应向客户说明该业务将延迟到下一工作日汇出。A
普通B
优先C
正常D
延迟
考题
单选题通过业务集中处理平台集中处理汇款业务时,业务受理网点的柜员应正确选择业务大小类,如系统内人民币汇款,单位客户同城和异地汇款业务,大类选择[00003系统内汇款汇出(对公户)],业务小类应选择()。A
00002系统内汇款(固定内部户)B
00023跨行大额汇兑(对公户)C
00027跨行小额汇兑(对公户)D
00001系统内汇款(对公户)
考题
多选题关于漫游汇款业务,以下说法正确的有()。A所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款兑付业务,不得推诿、拒绝B漫游汇款退汇业务必须由原汇款人本人申请办理C柜员受理汇出、兑付或退汇业务,必须审核客户提交的有效身份证件、依据漫游汇款申请书录入信息D办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用
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