服务态度端正的基本要求是什么？

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服务态度端正的基本要求是什么？

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考题服务场所如何做到明快整洁？

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考题汽车运输企业的调度体制，一般实行企业、站场、车队（）制度．A、三级调度B、二级平衡C、相互协调D、互相配合E、互不干涉

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考题旅客最高聚集人数是汽车客运站建设的一个非常重要的指标，它是指（）。A、一年中旅客发送量偏高期间内，每天最大同时在站人数的平均值B、一年中客流高峰日内，客流最高时刻聚集在车站的旅客人数C、全年旅客发送量/365（天）D、一年中客流高峰日的在站人数

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考题总行程是指车辆在实际工作过程中，所行驶的总里程数，其计算单位是km。

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考题客运服务员在行走时，最佳的步伐是一脚之长。即男同志每步（）厘米、女同志36厘米左右。A、40B、45C、50D、55

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考题交通管理部门要求客运车辆行驶（）公里以上必须配备两名以上驾驶员。A、300B、400C、500D、600

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考题中型客车按车辆档次由低到高，可分为（）几个等级。A、普通、中级、高二、高一；B、高二、高一、普通、中级；C、高一、高二、普通、中级；D、普通、中级、高一、高二；

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考题服务环境中的社会环境具体含义指什么？

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