下列行为举止不属于文明服务的是（）。A、微笑服务B、恶语相向C、态度诚恳D、和蔼可亲

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下列行为举止不属于文明服务的是（）。

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考题车辆调度员工作程序是什么？

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考题路运输管理机构对符合法定条件的客运站经营申请作出准予行政许可决定的，应当出具《道路旅客运输站经营行政许可决定书》，并在（）日内向被许可人发放《道路运输经营许可证》。A、2B、5C、10D、15

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考题客票在班车发车前2小时办理改乘，收取20%退票费。

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考题站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么？

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考题车辆的后视镜应保证看清车身左右外侧（）m以内的交通情况。A、20B、30C、40D、50

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考题车辆安全检查员检查车辆之后的结果应如何处理？

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考题以下属于客车运行作业计划编制依据的有：（）。A、客流调查资料B、车辆保养修理作业计划C、驾乘人员配备计划D、道路通阻情况及近期天气预报

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考题下列属于运输市场企业微观环境调查内容的是：（）。A、运输业户的经营指导思想B、业户在市场上各项业务的供求情况和发展趋势C、业户的营销渠道D、客货源组织情况E、业户的供油、资金、技术、各项税费负担情况

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考题二级及以上汽车客运站建成并进行竣工验收后，应向（）提交客运站站级核定申请。A、省级道路运输管理机构B、市级道路运输管理机构C、县级道路运输主管部门D、原许可的道路运输管理机构

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考题无论何种原因需要改变班次时刻表时，均应按照一定的审批程序上报上级主管部门，并事先发出布告。

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考题什么叫设计年度？

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