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进行客户服务定位时,为了显示企业的独特的竞争优势,最终的要求是要让顾客形成对产品或服务的()。
参考答案
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考题
企业在市场定位过程中,()。
A、要了解竞争产品的市场定位B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C、要选择本企业产品的特色和独特形象D、要避开竞争者的市场定位E、要充分强调本企业产品的质量优势
考题
共赢的联盟伙伴能够共享客户资源,实现优势互补,为目标客户提供增值服务,提供客户消费相关信息,扩展银行对客户服务的功能,增强竞争能力。这是( )的优势。A.客户定位策略B.利益定位策略C.联盟定位策略D.竞争定位策略
考题
()是指服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件,建立和发展差异化竞争优势,以使自己的服务产品在消费者心中形成区别并优越于竞争者产品的独特形象。A、产品定位B、市场定位C、服务定位D、竞争定位
考题
多选题为了进一步清楚确认行业的关键成功因素,需要回答哪些主要问题()A行业中企业的数量和客户的数量有多少?B客户在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?C行业中一家竞争企业要取得竞争成功需要怎样的资源和竞争能力?D行业中一家竞争企业要获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?
考题
多选题企业在市场定位过程中()。A要了解竞争产品的市场定位B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C要选定该企业产品的特色和独特形象D要避开竞争者的市场定位E要充分强调该企业产品的质量优势
考题
填空题企业为了取得竞争优势而对各类要素进行科学协调的、独特的学识和能力即为()。
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