网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
客户服务人员一定要熟知产品知识，包括（）、（）。
参考答案
更多 “客户服务人员一定要熟知产品知识，包括（）、（）。” 相关考题
考题
银行业从人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是（ ）。A．熟知向客户推荐的产品B．银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险C．熟知与自身岗位相关的有关法规D．熟知业务处理流程
考题
银行业从业人员应当不断提高业务知识水平，不属于“熟知业务”规定的内容是( )
。A: 熟知向客户推荐的产品特性
B: 熟知产品设计过程
C: 熟知产品的收益和风险
D: 熟知业务处理流程
考题
单选题银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的规定的是（）A
熟知向客户推荐的产品B
银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险C
熟知与自身岗位相关的法规D
熟知业务处理流程
考题
(难度：中等)客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及产品的原因。
热门标签
最新试卷