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对短时间内不能解决故障的，通过（）等方式，待故障修复后及时为纳税人办理相关事宜。
- A、手工处理
- B、发放二次优先卡
- C、提供延时服务
- D、提供限时服务
参考答案
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考题
因网络升级、突发停电或征管系统故障等原因，导致纳税人在办税服务厅不能正常办理涉税事项时，正确的处理是（）。A、在办税服务厅及时张贴公告，做好宣传解释B、值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组，联系信息技术人员尽快查明原因，排除故障C、短时间内不能解决故障的，及时报告，按规定程序启动业务应急预案D、对不必即时处理的涉税事项，办税人员应与纳税人约定好时间，待故障修复后及时通知纳税人E、故障排除，系统恢复运行后，通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告
考题
动车组发生故障后，如果区间停车超过（）分钟、站内停车超过30分钟后，仍无法判明故障原因或虽巳判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。A、10B、20C、30D、40
考题
下列关于办税服务厅系统故障处置事项正确的有（）。A、由于计算机软件、硬件或网络故障等原因导致涉税业务不能正常办理时，办税服务厅负责人应第一时间上报突发事件应急领导小组，并启动应急预案B、配合有关部门尽快解决并做好现场秩序维护和纳税人的解释疏导工作C、利用显示屏、公告栏、电话、短信等方式提醒纳税人合理安排办税时间D、对短时间内不能解决故障的，通过手工处理或发放二次优先卡、提供延时服务等方式，待故障修复后及时为纳税人办理相关事宜
考题
直流工程设置短时过负荷的目的是（）A、减小直流输电对交流电网的谐波污染B、高换流站的功率因数C、通过健全直流线路提高输送能力，便于系统调度可以采取故障处理措施，使故障设备及时修复D、减少直流系统或交流系统故障对两端电网的冲击
考题
故障应急处理按照“先通后复”的原则，发生故障时采取倒换设备运行方式、临时修复等方法尽快恢复牵引供电，做到信息及时准确、分析处理得当、出动抢修及时故障应急处理由客专调度组织指挥，各有关部门积极配合。
考题
判断题动车组发生故障后，如果区间停车超过10分钟、站内停车超过20分钟后，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。A
对B
错
考题
单选题动车组发生故障后，如果区间停车超过（）分钟、站内停车超过30分钟后，仍无法判明故障原因或虽巳判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。A
10B
20C
30D
40
考题
判断题故障应急处理按照“先通后复”的原则，发生故障时采取倒换设备运行方式、临时修复等方法尽快恢复牵引供电，做到信息及时准确、分析处理得当、出动抢修及时故障应急处理由客专调度组织指挥，各有关部门积极配合。A
对B
错
考题
多选题因网络升级、突发停电或征管系统故障等原因，导致纳税人在办税服务厅不能正常办理涉税事项时，正确的处理是（）。A在办税服务厅及时张贴公告，做好宣传解释B值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组，联系信息技术人员尽快查明原因，排除故障C短时间内不能解决故障的，及时报告，按规定程序启动业务应急预案D对不必即时处理的涉税事项，办税人员应与纳税人约定好时间，待故障修复后及时通知纳税人E故障排除，系统恢复运行后，通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告
考题
单选题事件管理的目的是（）A
及时发现系统的故障B
预测系统故障风险及提出应急预案C
记录故障肉容，形成故障信息库D
尽可能在最短时间内解决故障，减少事件对业务运作的影响
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