考题
《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致,卧车旅客通道在列车的(),疏散通道保持顺畅;
A.两侧B.可不在一侧C.同一侧D.双侧
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：开启的危险品检查仪数量满足旅客（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台两端各设有一个（）A、显示屏B、站名牌C、引导屏D、广告牌
考题
旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。A、150B、100C、200D、250
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕位间设置挂钩。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，（），播放及时。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台客运人员迎送列车的规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（）标志。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：重点旅客优先购票、优先进站、优先（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进站口有（）的提示。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。A、请B、谢谢C、再见D、你好
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，穿鞋的颜色为深色系。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
考题
单选题旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。A
150B
100C
200D
250
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米。A
50B
100C
150D
200
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，设有（）和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通（）。