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在业务流程重组(BPR)的哪一个步骤,待测定的团队应访问、参观基准伙伴()。
- A、观察
- B、计划
- C、分析
- D、调整
参考答案
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考题
为了更好地为客户提供服务,电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术,分析客户消费心理、价值取向和消费行为,从而发现市场机会,这是( )的理念。A:客户关系管理(CRM)
B:全面质量管理(TQM)
C:业务流程重组(BPR)
D:企业资源计划(ERP)
考题
业务流程重组( Business Process Reengineering,BpR) 是针对企业业务流程的基本问题进行回顾,其核心思路是对业务流程的( )改造,BPR 过程通常以(请作答此空)为中心。A.流程
B.需求
C.组织
D.资源
考题
针对业务流程重组(BPR)的概念,下列理解不正确的是()。A、在应用CRM过程中的BPR必须要对企业原有的营销体系进行一次彻底的重新设计B、CRM应用成功的前提取决于BPRC、BPR又可以有两种方式:一渐进改良;二是彻底重新设计D、ERP的应用是业务流程重组(BPR)成功的前提
考题
单选题英文缩写"BPR"是指()A
企业能力计划B
企业能力展望C
企业业务流程重组D
企业能力需求计划
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