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如何督促重要客户整改属于客户责任的安全隐患。
参考答案
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考题
重大安全隐患的报告内容应包括:安全隐患的现状及其产生原因;安全隐患的危害程度和治理难易程度分析;安全隐患的()及治理前保证安全的管控措施。
A.治理方案B.整改责任人C.整改资金D.整改期限
考题
在客户投诉时如何进行责任划分：（）。A、先判断客户是不是没有责任，无果客户无责，先处理客户需求，内部责任划分可后做B、先判定是客户责任还是我们4S店的责任，如果是我们4S店的责任，我们积极承担，如果是客户自己的责任，我们就不能管了C、我们如果没有足够的证据证明客户有责任，那么客户就是没有责任的D、客户合理的需求我们应首先尽力满足，之后再调查责任归属
考题
依据《2013年水利安全生产工作要点》，进一步完善隐患排查治理长效机制。应抓好隐患排查治理的督促检查与信息报送，落实（），做到安全隐患治理整改措施、资金、期限、责任人和应急预案“五落实”。A、重大安全隐患挂牌督办制度B、重大安全隐患限期整改制度C、重大安全隐患治理制度D、重大安全隐信息报告制度
考题
市场部人员管理职责是（）A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息B、制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作C、制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度D、接待并解决客户投诉，分析客户投诉原因，提出服务整改措施
考题
出现风险预警信息应如何处理（）A、根据现场检查情况，分析预警成因，并在系统录入分析处置意见B、对人工风险预警信号应检查客户是否存在人工风险预警信号，发现符合预警信号特征的风险，应及时录入系统并提出处理意见C、督促客户限期整改
考题
单选题依据《2013年水利安全生产工作要点》，进一步完善隐患排查治理长效机制。应抓好隐患排查治理的督促检查与信息报送，落实（），做到安全隐患治理整改措施、资金、期限、责任人和应急预案“五落实”。A
重大安全隐患挂牌督办制度B
重大安全隐患限期整改制度C
重大安全隐患治理制度D
重大安全隐信息报告制度
考题
单选题在客户身份识别过程中，负有（）的人员主要包括营业网点会计人员、客户经理、营业网点管理人员等获知客户身份资料和交易信息的相关工作人员。A
督促责任B
保密责任C
协查责任D
检查责任
考题
多选题出现风险预警信息应如何处理（）A根据现场检查情况，分析预警成因，并在系统录入分析处置意见B对人工风险预警信号应检查客户是否存在人工风险预警信号，发现符合预警信号特征的风险，应及时录入系统并提出处理意见C督促客户限期整改
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