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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映当地供电公司工作人员利用工作之便，一到村里红白喜事就给停电，需提前给其交红包才能保证正常用电，派发（）业务。
- A、举报—行风廉政—以电谋私
- B、举报—行风廉政—里勾外联
- C、举报—行风廉政—其它违法违纪行为
- D、举报—行风廉政—服务行为
参考答案
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考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电公司X工作人员使用公用汽车办理私人事务，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范B、举报—行风廉政—公车私用C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—服务热线人员服务规范B、意见—供电服务—服务渠道—热线电话服务C、举报—行风廉政—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户申请小区配套业务，工作人员为其推荐了设计单位，并告知只有他推荐的单位设计出来的供电方案是能通过审核的，客户要求反映此事，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度C、举报—行风廉政—三指定D、举报—行风廉政—服务行为
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司工作人员利用工作之便向客户索要礼金，派发（）业务。A、举报—行风廉政—以电谋私B、举报—行风廉政—里勾外联C、举报—行风廉政—其它违法违纪行为D、举报—行风廉政—服务行为
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电公司的工作人员XX，在非工作时间有开私家车闯红灯的行为，影响供电公司形象，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、举报—行风廉政—服务行为C、举报—行风廉政—其他违法违纪行为D、咨询办结
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电公司的员工XX2012年向其借了5万元，但至今不肯归还，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、举报—行风廉政—服务行为C、举报—行风廉政—其他违法违纪行为D、咨询办结
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映其办理底商增容业务，施工人员向其索要烟、酒，派发（）业务。A、举报—行风廉政—以电谋私B、举报—行风廉政—里勾外联C、举报—行风廉政—其它违法违纪行为D、举报—行风廉政—服务行为
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映其电力公司职工在非工作时间打架斗殴的问题，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、不受理C、举报—行风廉政—其它违法违纪行为D、举报—行风廉政—服务行为
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电公司的员工XX最近家中一直在装修，影响邻居的正常休息，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、举报—行风廉政—服务行为C、举报—行风廉政—其他违法违纪行为D、咨询办结
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映当地供电公司工作人员，利用工作之便截留电费，派发（）业务。A、举报—行风廉政—以电谋私B、举报—行风廉政—里勾外联C、举报—行风廉政—其它违法违纪行为D、举报—行风廉政—服务行为
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映其电力公司职工开着抢修车接送孩子上下学的问题，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、举报—行风廉政—公车私用C、举报—行风廉政—其它违法违纪行为D、举报—行风廉政—服务行为
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电公司的员工XX，在非工作时间打架斗殴，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、举报—行风廉政—服务行为C、举报—行风廉政—其他违法违纪行为D、咨询办结
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己是供电公司的员工家属，发现供电公司的工作人员有婚外情的情况，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、举报—行风廉政—服务行为C、举报—行风廉政—其他违法违纪行为D、咨询办结
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映其电力公司职工开着抢修车去超市购买私人物品的问题，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、举报—行风廉政—公车私用C、举报—行风廉政—其它违法违纪行为D、举报—行风廉政—服务行为
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电力短信发送错误的情况，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅服务B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—电力短信—错发短信D、建议—服务质量—服务规范
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司职工受贿的问题，派发（）业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、举报—行风廉政—以电谋私C、举报—行风廉政—里外勾连D、举报—行风廉政—其他违法违纪行为
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户申请临时用电业务，工作人员为其指定了供货单位，客户要求反映此事，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度C、举报—行风廉政—其它违法违纪行为D、举报—行风廉政—三指定
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电公司XX工作人员为客户指定设计、施工、供货单位，派发（）业务。A、举报—行风廉政—三指定B、投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户申请单位新装业务，工作人员为其推荐了施工单位，并告知只能选择他推荐的单位，否则竣工检验时不能通过，客户要求反映此事，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度C、举报—行风廉政—三指定D、举报—行风廉政—服务行为
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电公司的工作人员XX，在非工作时间随意将私家车停在路边，有违章停车的情况，影响他人出行，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、举报—行风廉政—服务行为C、举报—行风廉政—其他违法违纪行为D、咨询办结
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议，派发（）业务。A、建议-服务质量-服务规范B、举报-行风廉政-以电谋私C、意见-供电服务-服务行为D、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
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