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各营业网点建立的客户投诉登记簿及其它相关档案材料至少保存()以上。
- A、半年
- B、一年
- C、二年
- D、三年
参考答案
更多 “各营业网点建立的客户投诉登记簿及其它相关档案材料至少保存()以上。A、半年B、一年C、二年D、三年” 相关考题
考题
下列说法中正确的有( )。
A.证券公司对客户的回访应当留痕,相关资料应当保存不少于3年
B.证券公司对客户的回访应当留痕,相关资料应当保存不少于5年
C.证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案,保存时间不少于3年
D.证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案,保存时间不少于5年
考题
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是( )。A、客户投诉档案应当至少保存20年
B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
考题
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是( )。A.客户投诉档案应当至少保存20年
B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
考题
单选题下列关于客户投诉方面的表述,错误的是( )。[2010年9月真题]A
客户投诉档案应当至少保存20年B
期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案C
期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档D
期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
考题
单选题各营业网点对吞没卡的所有相关资料应妥善保管()并承担被吞卡片因保管不当所造成的风险及资金损失的责任。A
半年B
一年C
二年D
三年
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