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《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全，亮化服务的要求是（）.

  • A、车门上标识清晰醒目，前后车牌齐全.
  • B、车窗上的价格标贴，顶灯字迹醒目，顶灯空车灯明亮，暂停服务标志明确.
  • C、随身携带营运证件，按规定置放从业资格证.
  • D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一，常备市区地图等便民物品。

参考答案

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考题 客运出租汽车驾驶员被吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证的,自被吊销之日起两年内部得申领客运出租汽车驾驶员服务资格证。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客运出租汽车驾驶员被吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证的，自被吊销之日起两年内部得申领客运出租汽车驾驶员服务资格证。
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考题 乘客对客运出租汽车最基本的要求是服务热情。
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考题 国家对从事出租汽车客运服务的驾驶员实行从业资格制度。
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考题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.A、一周一换；B、即脏即换，三天必换；C、五日一换。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）A、着装统一规范B、整洁大方C、佩戴职务标志
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。
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考题 《铁路旅客运输服务质量》规定，安全设备设施齐全，作用良好；安全标志（）、明显。A、齐全B、达标C、标准D、规范
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考题 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。
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考题 按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，客运出租汽车驾驶员在饮酒后驾驶营运车辆情形的，扣20分
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考题 出租汽车驾驶员应严格遵守行业的服务规范标准。
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考题 出租汽车驾驶员做好（）可以展示城市文明形象。A、车容车貌整洁B、服务形象良好C、服务用语规范D、相关证件齐全
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考题 出租汽车驾驶员在经营服务过程中，必须执行运价规定，规范使用统一的出租汽车客运发票。
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考题 出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车客运企业和驾驶员的服务质量信誉考核。
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考题 客运出租汽车驾驶员上岗前必须通过（）组织的培训，取得客运驾驶员从业资格证和服务证（卡），实行亮证服务。A、公安机关交通管理部门B、出租汽车行政主管部门C、安全监督管理部门D、质量技术监督部门
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考题 出租汽车客运的服务对象是人，出租汽车驾驶员每天要面对各种需求的人。
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考题 乘客有损车辆设备或营运证件、标志的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。
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考题 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，驾驶员被吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证的，自被吊销服务资格证之日起（）年内不得申领客运出租汽车驾驶员服务资格证。A、一B、二C、三D、四
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考题 按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，客运出租汽车驾驶员将车辆交给无服务资格证驾驶员营运的，扣10分。
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考题 《山东省出租汽车客运服务规范》规定了出租汽车经营者、车辆和设施、驾驶员、营运、电召、安全运行的服务内容和要求
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考题 按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，客运出租汽车驾驶员有出租或转让的客运出租汽车营运证件的，扣20分。
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考题 出租汽车驾驶员客运将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
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考题 对出租汽车驾驶员服务规范要求是（）。A、证件携带齐备，标示粘贴明显B、设施设备齐全车容车貌整洁，言谈举止文明，服务热情周到C、仪容仪表大方，规定着装干净D、打表给票主动；延伸服务到位
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考题 《成都市客运出租汽车管理条例》制定的目的是：规范客运出租汽车、客运出租汽车驾驶员的经营服务行为，提高服务质量，维护乘客、经营者和驾驶员的合法权益。
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考题 出租汽车驾驶员要搞好服务工作，必须确保车辆人员证照齐全，专用设施完备有效，车容车貌整洁完好，服务标志清晰规范。
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，安全设备设施齐全，作用良好；安全标志（）、明显。A 齐全B 达标C 标准D 规范
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