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消费者要提高风险防范意识，不要相信（），遇有疑问，影响银行或委托收付单位进行查询。

  • A、陌生电话、短信
  • B、银行电话
  • C、委托收款单位
  • D、委托付款单位

参考答案

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考题 为提高对消费者服务的能力和水平，银行从业人员应（）。A.不断提高自身业务素质B.严格规范服务行为C.切实提高风险防范能力D.多方打探消费者的隐私
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考题 在办理代收代付业务时，消费者要提高风险防范意识，不要相信陌生电话、短信，遇有疑问，应向（）进行查询。A.委托单位B.监管部门C.受托方D.银行或委托收付单位
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考题 在办理代收代付业务时，消费者要关注自身账户收支情况，及时核对账单，遇有不明原因、金额异常的收支明细，应尽快向( )进行查询。A: 委托单位B: 监管部门C: 委托收付单位或银行D: 受托方
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考题 深入开展消费者金融知识宣传教育,不断提高消费者安全意识和风险意识,也是加强银行业务和员工行为管理的有效手段。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 “开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力”是银行消费者权益保护的基本要求之一。
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考题 银行有权遵循国家相关管理部门规定，开展（）和（），做好各类风险防范，保障消费者与银行的权利。
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考题 消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见，可拨打银行客服热线、（）进行咨询或投诉。
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考题 防范孩童丢失拐卖的措施有（）A、不要让孩子离开家长视线范围B、不要让孩子独自在门外玩耍C、带孩子外出时，留意四周情况，注意是否有人、车跟随D、时常提醒教育保姆和家人提高防范意识
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考题 在办理代收代付业务时，消费者要提高风险防范意识，不要相信陌生电话、短信，遇有疑问，应向（）进行查询。A、委托单位B、监管部门C、受托方D、银行或委托收付单位
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考题 电话银行消费者应经常浏览银行官方网站关于电话银行的风险提示，增强自身风险防范意识，不断提高本人防范电话银行风险的能力。
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考题 防范诈骗案件应注意做到（）。A、汇款前要向对方确认好账号和姓名B、不要将个人信息随便透漏给别人C、不要随便相信一些中奖信息D、不要将密码告诉银行工作人员
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考题 为提高对消费者服务的能力和水平，银行从业人员应（）。A、不断提高自身业务素质B、严格规范服务行为C、切实提高风险防范能力D、多方打探消费者的隐私
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考题 我们要增强案件（），强化案件防控工作措施，努力提高案件防控工作水平。A、防范意识B、防控意识C、忧患意识D、风险意识
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考题 事故应急预案的建立有利于提高（）。A、安全意识B、安全责任C、风险防范意识D、风险意识
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考题 保安员在保安服务过程中，要树立（），尽量避免或降低自身伤害风险。A、主动进攻意识B、主动打击意识C、安全防范意识D、保护证人意识E、自我保护意识
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考题 加强重要岗位员工行为管理，规范操作行为，要重视（）和（），提升员工风险防范意识和责任意识。
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考题 通过提示银行理财、外汇、贵金属、基金、（）、信托等常见投资品风险防范须知，提高社会公众风险意识，倡导理性投资。A、存款B、保险C、国债
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考题 为防范网上银行账户被盗用，银行应提示客户（）。A、不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人；B、不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为；C、不要在公共场所使用网上银行；D、完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面。
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考题 关于加强防范伪造、变造银行存单实施诈骗的风险应对措施有哪些？（）A、强化风险意识、加强业务审核B、加强培训力度、提高技防水平C、谨慎妥善处理、及时进行汇报
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考题 单选题事故应急预案的建立有利于提高（）。A 安全意识B 安全责任C 风险防范意识D 风险意识
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考题 判断题审慎监管的目的就是要求金融业特别是银行业不要高估资产，也不要低估成本与费用，以提高金融业防范、控制和抵抗风险的能力。（）A 对B 错
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考题 单选题我们要增强案件（），强化案件防控工作措施，努力提高案件防控工作水平。A 防范意识B 防控意识C 忧患意识D 风险意识
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考题 判断题电话银行消费者应经常浏览银行官方网站关于电话银行的风险提示，增强自身风险防范意识，不断提高本人防范电话银行风险的能力。A 对B 错
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考题 填空题消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见，可拨打银行客服热线、（）进行咨询或投诉。
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考题 单选题在办理代收代付业务时，消费者要关注自身账户收支情况，及时核对账单，遇有不明原因、金额异常的收支明细，应尽快向（）进行查询。A 委托单位B 监管部门C 委托收付单位或银行D 受托方
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考题 判断题“开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力”是银行消费者权益保护的基本要求之一。A 对B 错
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考题 多选题保安员在保安服务过程中，要树立（），尽量避免或降低自身伤害风险。A主动进攻意识B主动打击意识C安全防范意识D保护证人意识E自我保护意识
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