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《层别表》是列出各个不达标项目的数量,分别除以总的项目数,计算出各不达标项在总项目中所占比重,即:不达标率=(不达标项目数,总项目数)×100%,以此说明营业网点()中的主要问题存在于哪些方面。
- A、柜员工作
- B、业务经营活动
- C、产品与服务
- D、服务质量
参考答案
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考题
《柏拉图表》是列出各个不达标项目的数量,分别除以总的不达标项目数,计算出各不达标项在总不达标项中所占比例,即:占总不达标项比例=(不达标项目数√总不达标项目数)×100%,以此说明造成营业网点服务不达标的诸多问题中哪些是主要问题,需要( )进行解决。A、网点主任B、大堂经理C、集中力量D、马上
考题
能够从上述资料中推出的是( )。A.这次大会签约项目平均投资额超过8亿元B.旅游产业签约项目数小于电子信息产业签约项目数C.钨及稀土深加工产业投资额所占比重小于医药化工产业项目数所占比重D.在签约省市(地区)中,签约项目数所占比重小于签约投资额所占比重的省市(地区)有3个
考题
根据集团《关于利润不达标的项目审批管理规定》,基本达标项目的成本审批管理,方案版目标成本的利润率≥投资版目标成本的利润率情况,需在上报材料中提交()作为专项附件。A、《项目利润未达标项的情况说明》B、《项目整体利润指标低于投资版情况专项说明》C、《不达标项目成本策划专项申请》D、《项目不达标报集团总裁专项说明》
考题
在V8系统中建工单需注意:A如果用户上线反映话费问题,选择问题类型时不要选择(),尽量选择();B用户反映服务人员态度问题时,不要选择人员服务不达标下的“服务质量不规范/不达标”,需要选择()。
考题
单选题《层别表》是列出各个不达标项目的数量,分别除以总的项目数,计算出各不达标项在总项目中所占比重,即:不达标率=(不达标项目数,总项目数)×100%,以此说明营业网点()中的主要问题存在于哪些方面。A
柜员工作B
业务经营活动C
产品与服务D
服务质量
考题
单选题《柏拉图表》是列出各个不达标项目的数量,分别除以总的不达标项目数,计算出各不达标项在总不达标项中所占比例,即:占总不达标项比例=(不达标项目数/总不达标项目数)×100%,以此说明造成营业网点服务不达标的诸多问题中哪些是主要问题,需要()进行解决。A
网点主任B
大堂经理C
集中力量D
马上
考题
单选题某程序功能说明中列出“规定每个运动员参赛项目为1——3项”,应用黑盒法中的等价分类法确定等价类是()A
1=项目数=3B
项目数1C
项目数3D
以上都是
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