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不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。

  • A、您需要打开音响吗？
  • B、你该下车了。
  • C、请记住我的车牌号。
  • D、请系好安全带。

参考答案

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考题 下列哪个不属于《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定的十字文明用语（）。A、您好B、请C、再见D、欢迎
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考题 出租汽车驾驶员在营运过程中，应当遵纪守法   文明行车 优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为（）。A、拒载B、文明用语C、中途不抛客
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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：在营运服务流程中，在给乘客发票时，驾驶员应及时使用文明用语和提示语：（）。A、不要遗忘随身携带的物品B、下车请当心C、XX地方已经到了D、为您服务是我的荣幸
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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，在营运服务流程中，在给乘客发票时，及时使用文明用语和提示语：不要遗忘随身携带的物品。
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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，营运服务规范流程中要求问路时运用“您好”和“谢谢”两个文明用语。
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考题 出租汽车从业人员应运用普通活的文明礼貌用语，规范服务。（）
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考题 《出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
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考题 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。A、服务仪容B、言行举止C、行车安全D、服务用语
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考题 依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
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考题 出租汽车驾驶员的职业道德规范是每个出租汽车驾驶员必须遵循的（）。A、行为准则B、工作要求C、服务规范D、公司规定
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考题 网络预约出租汽车驾驶员做好以下哪些工作，可以展示城市文明形象？（）A、车容车貌整洁B、服务形象好C、服务用语规范D、相关证件齐全
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考题 《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门C、驾驶员、巡游出D、驾驶员
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考题 出租汽车驾驶员做好（）可以展示城市文明形象。A、车容车貌整洁B、服务形象良好C、服务用语规范D、相关证件齐全
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考题 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对巡游出租汽车驾驶员（）的要求。A、服务仪容B、言行举止C、行车安全D、服务用语
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考题 在接送电召业务的乘客时，出租汽车驾驶员应当使用文明规范用语。
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考题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。
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考题 《成都市客运出租汽车管理条例》制定的目的是：规范客运出租汽车、客运出租汽车驾驶员的经营服务行为，提高服务质量，维护乘客、经营者和驾驶员的合法权益。
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