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旅行社的后台业务主要包括( )。
- A、产品的设计与市场营销
- B、协作网络的建立和维持
- C、服务质量控制
- D、售后服务
- E、财务管理
参考答案
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考题
原国家旅游局的主要监管职责不包括()。A.对旅行社相关登记事宜实施监管
B.制定有关旅行社监管的部门规章、政策、标准
C.审批旅行社经营出境旅游业务
D.依法对旅行社及其业务经营活动行使监管权
考题
我国旅行社竞争策略有()。A、建立前台系统、后台系统以及信息系统为核心的经营模式B、以培育规模型客户集聚能力的市场创新策略C、整合业务结构,实现前台与后台业务协同D、大力发展具有良好市场前景的旅游业务
考题
单选题业务集中处理体系主要由()中心处理组成,通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。A
前台网点受理和后台业务处理B
前台网点处理和后台业务审核C
前台网点受理和后台业务审核D
前台网路受理和后台业务录入
考题
多选题不同的旅行社由于其业务范围不同,因而所从事的专门工作也有差异。但是,从工作流程来说,旅行社的业务主要包括( )。A产品开发业务B服务采购业务C产品销售业务D旅游接待业务E代理其他旅行社产品销售业务
考题
多选题我国旅行社竞争策略有()。A建立前台系统、后台系统以及信息系统为核心的经营模式B以培育规模型客户集聚能力的市场创新策略C整合业务结构,实现前台与后台业务协同D大力发展具有良好市场前景的旅游业务
考题
多选题前台业务受理岗的岗位职责主要包括()。A负责柜面业务受理审核、凭证扫描B负责交易查询与结果反馈C前后台交互、日终核对、实物凭证整理与归档D负责柜面业务机构核对、权限内的前后台交互
考题
多选题旅行社的后台业务主要包括( )。A产品的设计与市场营销B协作网络的建立和维持C服务质量控制D售后服务E财务管理
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