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小额无贷户的客户日常管理制度包括（）。

  • A、例会管理制度
  • B、客户信息管理制度
  • C、客户信息反馈管理制度
  • D、工作报告制度

参考答案

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考题 目前CRM支持九宫格查询的客户是（）。A、有贷户B、无贷户C、有资本占用户D、无资本占用户
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考题 优质客户可采取的贷后检查方式包括（）。A、日常行领导高端拜访B、户经理定期收取财务数据C、贷后监控人员公众媒体查阅D、以上都对
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考题 对公小额无贷户是指在认定日（每年12月31日）无表内表外授信业务、无贷款余额，同时期末存款余额（包括活期存款、定期存款、通知存款、协定存款和保证金存款）（）万（含）以下的对公客户。A、5B、10C、50D、100
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考题 客户经理进行贷后管理，管理个人客户的数量不得超过300户，最高不超过500户；管理农户小额贷款的数量，各地市行可结合具体情况确定，但最高不超过500户。
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考题 为全面提升小额无贷户的经营管理能力、产品整合创新能力和柜面营销服务能力，邮政储蓄银行将小额无贷户的业务发展目标定为（）A、客户目标B、账户目标C、存款目标D、人民币结算业务收入E、产品覆盖度
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考题 小额无贷户对公小额无贷户管理的基本原则为（）A、明确职责、分级负责B、细分客户、差别服务C、强化营销、加强联动D、规范操作、严控风险E、完善机制、科学考核
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考题 对公柜面从事小额无贷户管理人员包括网点负责人、营销主管、（）、大堂经理。各岗位之间应职责清晰、责任明确，既有分工又有配合，做到户户有人管，人人有责任，事事有落实，共同做好小额无贷户管理工作A、营运主管B、产品销售经理C、网点客户经理D、高级柜员E、柜员
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考题 根据小额无贷户的移出原则，小额无贷户提出授信类业务需求时，资金结算部门及时将客户移交相关业务部门，移交时间规定为（）A、1月1日B、6月30日C、12月31日D、不受年度移交时间限制
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考题 小额无贷户营销服务的基本技巧包括（）A、尊重客户B、擅于倾听C、敏锐观察D、分析心理E、语言通俗
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考题 小额无贷户营销服务中采集的客户信息包括（）A、客户基本信息B、账户信息C、产品覆盖信息D、竞争对手信息
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考题 小额无贷户是指无表内表外授信业务、无贷款余额，同时存款余额低于一定标准的对公客户，其中存款包括下面哪些种类？（）A、活期存款B、定期存款C、通知存款D、保证金存款
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考题 以下哪个岗位可以在对公客户信息管理系统中批量创建客户（）。A、客户经理或小额五贷户客户经理B、评级授信岗C、业务受理岗D、部门主管
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考题 “普惠对公无贷户”以客户层普惠无贷户标识为准，即年日均存款余额（）50万元人民币的对公无贷客户（无贷客户指不在授信客户清单范围内的客户）。A、低于B、高于C、等于
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考题 多选题下列关于我.行规模以下无贷户发展总体思路的表述中，正确的是（）A以大力拓展小额无贷户规模和提高小额无贷户质量为重点B以规范客户营销服务流程为核心C以加强产品创新和组合应用为突破D以加快营销维护队伍建设为支柱
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考题 单选题根据小额无贷户的移出原则，小额无贷户提出授信类业务需求时，资金结算部门及时将客户移交相关业务部门，移交时间规定为（）A 1月1日B 6月30日C 12月31日D 不受年度移交时间限制
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考题 多选题小额无贷户营销服务中采集的客户信息包括（）A客户基本信息B账户信息C产品覆盖信息D竞争对手信息
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考题 单选题“普惠对公无贷户”以客户层普惠无贷户标识为准，即年日均存款余额低于（）万元人民币的对公无贷客户。A 20B 30C 50D 100
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考题 单选题优质客户可采取的贷后检查方式包括（）。A 日常行领导高端拜访B 户经理定期收取财务数据C 贷后监控人员公众媒体查阅D 以上都对
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考题 多选题小额无贷户是指无表内表外授信业务、无贷款余额，同时存款余额低于一定标准的对公客户，其中存款包括下面哪些种类？（）A活期存款B定期存款C通知存款D保证金存款
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考题 多选题小额无贷户对公小额无贷户管理的基本原则为（）A明确职责、分级负责B细分客户、差别服务C强化营销、加强联动D规范操作、严控风险E完善机制、科学考核
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考题 多选题本次对公客户结算提升专项行动评价体系中所涉及的客户范围包括（）。A“普惠对公无贷户”B“对公客户”C以上都对
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考题 多选题小额无贷户的客户日常管理制度包括（）。A例会管理制度B客户信息管理制度C客户信息反馈管理制度D工作报告制度
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考题 多选题小额无贷户营销服务的基本技巧包括（）A尊重客户B擅于倾听C敏锐观察D分析心理E语言通俗
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考题 单选题发展对公小额无贷户是一项战略性、基础性工作，要建立小额无贷户激励长效机制，要进一步研究制定全口径、多维度的激励政策，其中包括提高非活跃账户转化为活跃账户的比率，非活跃账户是指（）个月内未发生主动交易的账户。A 1B 2C 3D 6
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考题 单选题目前CRM支持九宫格查询的客户是（）。A 有贷户B 无贷户C 有资本占用户D 无资本占用户
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考题 单选题“普惠对公无贷户”以客户层普惠无贷户标识为准，即年日均存款余额（）50万元人民币的对公无贷客户（无贷客户指不在授信客户清单范围内的客户）。A 低于B 高于C 等于
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考题 多选题为全面提升小额无贷户的经营管理能力、产品整合创新能力和柜面营销服务能力，邮政储蓄银行将小额无贷户的业务发展目标定为（）A客户目标B账户目标C存款目标D人民币结算业务收入E产品覆盖度
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