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出租车服务评价器只是在乘客下车之前发出语音，要求乘客必须对司机服务进行评价。

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考题 12：满足乘客安全位移需要，是对出租车服务质量最基本要求
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考题 出租车营运中必须使用语音提示器,夜间行驶必须打开顶灯,并按乘客意愿使用空调,音响等车内设施。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 为保障出租车司机和乘客安全，某市交通部门要求全市出租车必须安装录像和录音设备，对此事你怎么看？
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考题 乘客上下车时，出租车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车
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考题 出租车驾驶员如需收取单程回空费的，应当在乘客下车时向乘客说明。
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考题 通过电招服务的出租车司机当乘客上车后，可不向电招服务人员发送乘客上车确认信息直接运营。
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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，检查行李厢是司机服务的责任区。乘客如有行李需要放入时，司机应下车主动协助乘客放置行礼，到达后协助取出，请乘客清点确认。
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考题 出租车司机为乘客提供服务时要做到安全第一，为此必须注意哪些问题？
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考题 乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）、（）的原则，确保乘客（）。列车进站停稳后，组织乘客（），（），对下车乘客（）。
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考题 如遇交通堵塞或道路临时封闭等原因需绕道时，司机应该怎么做（）A、无需主动向乘客说明情况，直接绕路行驶B、主动向乘客说明情况，按乘客意愿改道行驶C、如果乘客不答应绕道行驶，要求下车，应多收车费D、乘客不答应绕道行驶，要求下车，应按实际里程收费
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考题 乘客下车前，必须主动提醒乘客带好随身物品。
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考题 行车时，因故确需绕道，而乘客不同意绕行要求下车时，不得（）。A、拒绝乘客下车B、收取乘客车费C、同意乘客下车
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考题 乘客在服务评价器上评价时，出租车驾驶员可以看到评价结果。
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考题 出租车司机还应该培养（）的能力，通过与乘客交谈和观察表情来了解乘客对服务的要求。A、“察言观色”B、“能言善变”C、“随机应变”
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考题 在交通法规禁止上下乘客的地方，乘客要求上下车的，驾驶员应当（）。A、劝阻乘客上下车B、允许乘客上下车C、视情况定
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考题 在营运的过程中，乘客要求下车，驾驶员（）。A、立即停车下车B、到公交站台处下车C、在不违反交通法规的情况下选择合适的地点下车D、到出租车服务站点下车
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考题 乘客上、下车时，出租车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老弱病残者上下车。
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考题 乘客上下车时，车辆应与道路平行靠边停放，出租汽车司机应引导乘客由（）侧上下车。A、左侧B、右侧C、尊重乘客的意见D、随意
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考题 遇到堵车，乘客要求下车时可以拒绝乘客。
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考题 如果乘客在出租车开往目的地的路上要求中途下车一会儿，司机可以拒绝。
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考题 乘客下车时，以下行为正确的是（）A、主动提供发票B、不闻不问C、告知乘客对本次服务进行评价D、提醒乘客带齐行李物品
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考题 若乘客下车时没有点击服务评价设施，驾驶员可以自行评价。
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考题 乘客下车前，提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。（）
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考题 出租汽车在起步里程内因乘客自身缘故要求下车，导致服务中断的乘客可以拒绝付费
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考题 服务评价是（）。A、每次乘坐出租车后必须进行B、驾驶员要求进行C、非强制进行D、每位乘客应该进行
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考题 问答题出租车司机为乘客服务怎样做到安全第一？
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考题 问答题出租车司机为乘客提供服务时要做到安全第一，为此必须注意哪些问题？
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