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道路运输管理机构应当建立巡游出租汽车投诉处理制度，网约车只需建立网约车平台公司提供投诉制度即可。
参考答案
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考题
网约车驾驶员应当遵守下列（）规定。A、接入已取得经营许可的网约车平台公司，提供网约车运营服务B、运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《预约出租汽车驾驶员证》C、将个人所有网约车交由他人营运D、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
考题
网约车平台公司应当（）。在提供网约车服务时，提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。A、公布确定符合国家有关规定的计程计价方式B、明确服务项目和质量承诺C、建立服务评价体系和乘客投诉处理制度D、如实采集与记录驾驶员服务信息
考题
市道路运输管理机构应当按照道路运输企业信用考核的频率，定期组织县级道路运输管理机构开展网约车服务质量（），并及时向社会公布舟山市网约车经营者基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息A、测评B、评选C、评比
考题
巡游车变更为网约车，应当符合相关规定的条件，并清除巡游车的设施设备、标志色和专用标识，经核发《道路运输证》的县级道路运输管理机构审核，收缴巡游车《道路运输证》后，按照规定办理《网络预约出租汽车运输证》。
考题
持有《（）从业资格证》的驾驶员欲从事网约车经营服务，须由网约车平台公司统一组织岗前培训，并由平台公司备案，经出租汽车管理机构核准以后，确认其取得网约车驾驶员从业资格。A、巡游出租汽车驾驶员B、网约出租汽车驾驶员C、道路客运驾驶员
考题
巡游车变更为网约车，应当符合规定条件，并清除巡游车的设施设备、标志色和专用标识，经核发《道路运输证》的（）道路运输管理机构审核，收缴巡游车《道路运输证》后，按照规定办理《网络预约出租汽车运输证》A、省级B、市级C、县级
考题
网约车驾驶员应当遵守下列规定，不包括（）。A、选择接受交通行政主管部门、城市客运管理机构或道路运输管理机构的监督检查B、不得巡游揽客C、接入已取得经营许可的网约车平台公司，提供网约车运营服务D、进入巡游车专用候客通道，轮排候客、揽客
考题
网约车平台公司应当接受出租汽车管理机构监督，合理确定网约车运价，实行明码标价，并向签约驾驶员提供出租汽车发票，用于运营。
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