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营业网点在办理落地业务时,如遇到客户主动发起重复性业务(),经办柜员应主动联系客户核实后再进行处理。

  • A、同一工作日
  • B、同一收款方
  • C、同一付款方
  • D、同一交易金额

参考答案

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考题 如客户或监控通知有加急落地业务需要办理,柜员应立即进行处理,否则给客户造成的损失由经办行负责承担。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户服务人员在接待客户办理业务时,当遇到两位以上客户办理业务时,应当如何处理?

考题 以下关于代发工资业务的说法正确的有()。A、代发工资业务的办理渠道包括营业网点和电子银行B、办理代发工资业务时,经办行可替代发工资单位垫款C、办理代发工资业务的相关人员须为客户保密D、通过营业网点渠道办理的代发工资业务以数据加密方式办理

考题 经办柜员在受理老年客户业务时,应当“()”,在业务办理过程中主动介绍金融服务产品特点、收费标准及业务办理流程A、声音响B、语气缓C、语速慢D、动作快

考题 营业网点在为不在本*网点开立账户的客户办理业务时,柜台经办人员应对其按何标准进行客户身份识别?

考题 下列关于网上银行落地业务客户申请撤单后经办行操作的说法正确的是()。A、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,可以不在系统中做任何操作,因为该笔业务不会被系统自动处理B、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,应经三级主管授权后,将落地业务状态修改为“交易取消”,备注栏中可以不进行注明取消交易的原因C、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,应经三级主管授权后,将落地业务状态修改为“交易取消”,备注栏中注明取消交易的原因为“客户主动撤单”D、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,应将落地业务状态修改为“交易失败”,备注栏中注明交易失败的原因为“客户主动撤单”

考题 网上银行落地业务处理由经办行柜员主动发起,经办行应至少指定()柜员负责定时接收网上银行落地业务交易信息,并进行相关的会计处理。A、一名B、两名C、三名D、四名

考题 ()是指处理网上银行落地业务的指定机构(或营业网点),负责定时处理网上银行落地业务及办理其他指定业务。A、注册行B、开户行C、落地业务经办行D、清算中心

考题 下列关于“企业网银外汇落地业务”说法错误的是()。A、网上银行外汇落地业务是指网上银行客户在网上发起电子指令,需由人工参与后续处理才能够完成的外汇业务B、网上银行外汇落地业务处理通过ABIS实现C、企业注册客户外汇落地业务包括网上结汇业务和网上售汇业务D、企业注册客户外汇落地业务经办行负责定时对外汇落地业务进行处理

考题 客户通过总行版手机银行发起落地业务申请后,()可以主动撤单。A、不B、随时C、当天下午15:30之前D、落地业务后续处理启动之前

考题 客户通过网上银行发起落地业务申请后,()可以主动撤单。A、不可以B、随时C、当天下午15:30之前D、落地业务后续处理启动之前

考题 客户致电银行办理电子银行落地业务撤单时,经办人员可不留存撤单业务申请书。

考题 客户端发起的业务,根据发起业务类型的不同,分为()。A、落地业务B、人民币支付业务C、预约业务D、实时转账业务

考题 关于落地业务,以下说法正确是()。A、经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次B、落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理C、在客户没有主动提出撤单的情况下,柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易,不得中途强行退出联动交易D、落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据

考题 客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户出现在“严重违法失信信息名单”中的情形,农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。

考题 处理网上银行落地业务的指定机构(或营业网点)。负责定时处理网上银行落地业务及办理其他指定业务的营业网点为()。A、受理行B、注册行C、收单行D、落地业务经办行

考题 单选题处理网上银行落地业务的指定机构(或营业网点)。负责定时处理网上银行落地业务及办理其他指定业务的营业网点为()。A 受理行B 注册行C 收单行D 落地业务经办行

考题 多选题下列对网上银行落地业务处理时限要求的描述正确的是()。A经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得多于4次。B每次处理落地业务的时间间隔不得超过两个小时。C如客户或监控通知有加急业务需要办理,柜员应立即进行处理。D每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。

考题 多选题以下关于代发工资业务的说法正确的有()。A代发工资业务的办理渠道包括营业网点和电子银行B办理代发工资业务时,经办行可替代发工资单位垫款C办理代发工资业务的相关人员须为客户保密D通过营业网点渠道办理的代发工资业务以数据加密方式办理

考题 单选题()是指处理网上银行落地业务的指定机构(或营业网点),负责定时处理网上银行落地业务及办理其他指定业务。A 注册行B 开户行C 落地业务经办行D 清算中心

考题 判断题客户致电银行办理电子银行落地业务撤单时,经办人员可不留存撤单业务申请书。A 对B 错

考题 单选题客户通过网上银行发起落地业务申请后,()可以主动撤单。A 不可以B 随时C 当天下午15:30之前D 落地业务后续处理启动之前

考题 单选题网上银行落地业务处理由经办行柜员主动发起,经办行应至少指定()柜员负责定时接收网上银行落地业务交易信息,并进行相关的会计处理。A 一名B 两名C 三名D 四名

考题 多选题以下关于经办行柜员处理网银落地业务的说法正确的有()。A在客户没有主动提出撤单的情况下,柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易,不得中途强行退出联动交易。B每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。C柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登录BoEing系统,处理落地业务。D柜员应将由于转入方信息有误等原因造成汇款被退回的落地业务做退汇业务处理,处理方式与柜台办理业务一致。

考题 单选题客户通过总行版手机银行发起落地业务申请后,()可以主动撤单。A 不B 随时C 当天下午15:30之前D 落地业务后续处理启动之前

考题 判断题客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户出现在“严重违法失信信息名单”中的情形,农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。A 对B 错

考题 单选题下列关于“企业网银外汇落地业务”说法错误的是()。A 网上银行外汇落地业务是指网上银行客户在网上发起电子指令,需由人工参与后续处理才能够完成的外汇业务B 网上银行外汇落地业务处理通过ABIS实现C 企业注册客户外汇落地业务包括网上结汇业务和网上售汇业务D 企业注册客户外汇落地业务经办行负责定时对外汇落地业务进行处理