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关于超级柜台日间管理下列说法正确的是()。
- A、客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
- B、对于需阅读协议的内容,前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容
- C、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗人员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
- D、交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
参考答案
更多 “关于超级柜台日间管理下列说法正确的是()。A、客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。B、对于需阅读协议的内容,前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容C、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗人员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。D、交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。” 相关考题
考题
以下关于超级柜台查库盘库说法正确的是( )。
A.内勤行长每月对自助发卡机、超级柜台的重要空白凭证进行清点核对,登记《查库登记簿》B.现金超柜检查要求比照自助设备要求C.智慧银行超柜凭证管理员三天内执行一次双人清机和重空核对D.网点负责人可不查超级柜台
考题
下列关于了望的说法,哪一项是正确的()。A、日间,在允许的特定条件下,可以驾驶员单人了望B、夜间,在允许的特定条件下,也可以驾驶员单人了望C、日间和夜间均不可以单人了望D、以上说法都对
考题
关于超级柜台硬件模块的日常监控及维护,下列哪些说法是正确的?()A、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统,由个金部监控员负责日常监控B、运营管理部是超级柜台的业务主管部门,应负责设备的保修和维护C、超级柜台重要硬件模块发生故障会产生预警,并给网点设备管理员发送短信提醒D、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统,由运营管理部负责日常监控
考题
下列关于签退的说法正确的有()。A、柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退B、营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员临时签退,退出外汇业务系统。C、营业终了,柜员上缴尾箱账后,柜员应通过柜员签退交易进行柜员正式签退。D、网点办理业务的所有柜员(普通柜员和综合柜员)全部正式签退后,由普通柜员办理机构签退。
考题
超级柜台启用前,营业网点应向上级行申请完成的准备工作有()。A、在核心系统中完成系统柜员及逻辑终端建立B、系统柜员平账器配置C、在超级柜台管理端完成设备信息维护—设备添加D、在超级柜台管理端完成设备信息维护—权限维护
考题
以下网点日间现金库设置与管理描述正确的是()。A、具备条件的营业网点需在现金柜台内设置独立的房间放置专用保险柜作为日间现金库。B、受条件所限不能设立独立房间放置专用保险柜的,应将日间现金库放置在现金柜台内较为隐蔽的区域,保险柜门不得面向客户。C、专用保险柜需配有上、下片钥匙的锁具或一片钥匙的锁具加一把密码锁,满足“双人管理”的要求。D、网点日间现金库的开关库门、出入库等管理过程不必全部置于录像监控范围内。
考题
下列关于签退的说法不正确的是()。A、柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退B、营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员临时签退,退出外汇业务系统。C、营业终了,柜员上缴尾箱后才能进行正式签退。D、网点办理业务的所有柜员(普通柜员和综合柜员)全部正式签退后,由普通柜员办理机构签退。
考题
多选题根据《交通银行出纳制度》规定,以下关于日间现金库描述正确的是:()。A营业网点日间现金库必须设置在现金柜台内的独立房间B营业网点日间现金库须实行双人管理C现金柜员午间离开营业柜台用餐超过规定时间时,必须将其现金全部上缴网点现金日间库后,方可离开D营业终了,网点日间现金库内不得存放现金
考题
单选题关于智能柜台档案保管,以下说法哪项正确?()A
智能柜台产生的档案均为纸质档案B
智能柜台产生的档案不需保存C
智能柜台产生的档案不需查阅D
智能柜台业务档案实行无纸化、电子化管理,可通过智能柜台管理系统调阅档案
考题
单选题下列关于签退的说法不正确的是()。A
柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退B
营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员临时签退,退出外汇业务系统。C
营业终了,柜员上缴尾箱后才能进行正式签退。D
网点办理业务的所有柜员(普通柜员和综合柜员)全部正式签退后,由普通柜员办理机构签退。
考题
多选题超级柜台启用前,营业网点应向上级行申请完成的准备工作有()。A在核心系统中完成系统柜员及逻辑终端建立B系统柜员平账器配置C在超级柜台管理端完成设备信息维护—设备添加D在超级柜台管理端完成设备信息维护—权限维护
考题
单选题营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员(),退出外汇业务系统。A
临时签退B
正式签退C
无需签退D
以上说法均不正确
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