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()是指由于购买者对产品质量、品种提出意见,又不愿退回产品,而要求在价格上给与的折让,其实质就是降价出售。
- A、现金折扣
- B、商业折扣
- C、销售折让
- D、逾期折让
参考答案
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考题
顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
考题
市场营销中最活跃的因素是()。A.产品性能、产品质量、产品数量和售后服务B.产品种类、产品质量、产品价格和售后服务C.产品种类、产品质量、产品数量和售后服务D.产品性能、产品质量、产品价格和售后服务
考题
关于售后服务,正确的做法是( )。A. 客户未对售出产品提出意见,表明商品不存在问题
B. 商品既已售出,概不更换
C. 维护自身形象,拒绝投诉者登门
D. 由于产品质量问题导致客户使用不便,要亲自登门致歉
考题
油田设备产品对采油业影响很大,一台设备发生故障会给采油公司造成巨大的损失,因此,油田设备制造公司就对采油公司具有较高的讨价还价能力。对于供应商和购买者之间的这种关系,下面哪种说法是正确的?()A、如果供应者的产品对购买者的产品质量影响较大时,购买者一般在价格上不太敏感B、如果供应者的产品对购买者的产品质量影响较大时,购买者的讨价还价能力较强C、如果供应者的产品对购买者的产品质量影响较大时,说明购买者掌握了充分的信息D、如果供应者的产品对购买者的产品质量影响较大时,说明购买者的转换成本不高
考题
多选题关于产品质量责任,下列叙述错误的有()A生产者、购买者和销售者以及对产品质量负责的人违反产品质量规定的义务应该承担的法律责任B购买者以及对产品质量负责的人违反产品质量规定的义务应该承担的法律责任C销售者以及对产品质量负责的人违反了产品质量规定的义务,应当承担产品质量责任D生产者、销售者以及对产品质量负责的人违反产品质量规定的义务应该承担的法律责任E产品质量责任包括违反《产品质量法》规定的行政责任、刑事责任和不履行保证产品质量义务的民事责任
考题
单选题顾客满意是指().A
顾客对组织满意或抱怨的意见B
顾客对产品质量已满足要求的意见C
顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D
顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见
考题
判断题市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。A
对B
错
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