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从商业角度看,服务所包含的内涵包括以下几方面()
- A、服务是一种满足感
- B、服务是一系列行为的集合
- C、服务是一种尊重
- D、服务是一种沟通
参考答案
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考题
以下关于银行保险内涵与外延的陈述中,中,正确的是( )。①从销售渠道的角度看,银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售②从产品服务的角度看, 银行保险是一种保险产品和服务③从经营方式的角度看, 银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式④从发展战略的角度看, 银行保险是一种战略安排,是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④
考题
填空题从能量转换的角度看,风力发电机组包含()和()两大部分。
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