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对于转账业务等可通过自助渠道办理的,引导员仅分流而没有建议开通相关功能的扣分
参考答案
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考题
客户通过开通专业版的网上银行渠道开通支付宝快捷支付(卡通)业务说法正确的是()。
A.客户可通过已开通专业版的网银渠道自助申请开通支付宝快捷支付业务,也可通过柜面渠道开通(4715)B.支付宝快捷支付(卡通)业务当日最高单笔限额为5000元,日累计限额为5000元C.首次开通支付宝账户的客户需在支付宝官方网站完成实名认证方可正常使用快捷支付(卡通)业务D.支付宝快捷支付(卡通)业务目前仅支持借记卡办理
考题
龙卡通可通过自助渠道办理卡内以下各种转账业务:()A、储蓄存款账户之间转账B、卡与关联账户之间的自助转账C、办理卡内账户、关联账户向卡外指定建行账户自助转账D、向银行的特约收费单位自助缴纳各种费用
考题
对客户进行引导分流时,以下描述错误的有()A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述B、对客户要求在柜台办理的,应向客户推广招商银行智能机具的便捷性,请客户至自助区办理C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务,应建议客户开通相关自助功能D、可由自助设备进行办理的业务,如网点具备相关设备,应指引至相关设备打印
考题
关于借记卡自助渠道交易,以下说法()是错误的。A、借记卡在境内ATM每日每卡累计取现金额不能超过20000元(含)人民币B、借记卡可通过自助渠道办理卡内各种储蓄存款账户之间、卡与关联账户之间的自助转账,也可办理卡内账户、关联账户向卡外指定建行账户自助转账C、理财卡可通过自助渠道对关联账户进行查询和转账操作,也可以通过关联账户操作乐当家理财卡。D、理财卡如需通过自助渠道办理向他人账户转账业务,需提前在柜台办理签约并设定允许转账限额。
考题
多选题龙卡通可通过自助渠道办理卡内以下各种转账业务:()A储蓄存款账户之间转账B卡与关联账户之间的自助转账C办理卡内账户、关联账户向卡外指定建行账户自助转账D向银行的特约收费单位自助缴纳各种费用
考题
单选题下列关于分流引导客户的说法中不正确的是()A
根据客户办理的业务种类引导至相应的区域B
标准化对私业务,应引导至智能银行服务区办理C
对于开通企业网银的客户,可引导其在相应自助服务设备上办理初始手续D
分流时应结合实际情况,必要时强制分流。
考题
多选题客户办理银行转期货、期货转银行的转账业务时,可通过什么渠道进行办理()。A银行自助渠道B银行柜面C期货公司渠道D大宗商品市场渠道
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