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银行业金融机构（）负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程，及时了解相关工作状况，并确保提供必要的资源支持，推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。
- A、董（理）事会
- B、高管层
- C、合规风险管理部
- D、监事会
参考答案
更多 “银行业金融机构（）负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程，及时了解相关工作状况，并确保提供必要的资源支持，推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。A、董（理）事会B、高管层C、合规风险管理部D、监事会” 相关考题
考题
银行业金融机构高管层负责制定、定期审查和()银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程,及时了解相关工作状况,并确保提供必要的资源支持,推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。
A.监督落实B.亲自参与C.充分了解D.具体实施
考题
银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
A.内部规章B.公平对待C.诚信对待D.内部自律
考题
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任,包括以下()职责。
A、负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标B、督促高管层有效执行和落实相关工作C、定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告，并将相关工作作为信息披露的重要内容D、负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况
考题
银行业金融机构董(理)事会负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程，及时了解相关工作状况，并确保提供必要的资源支持。推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。（ ）
考题
公厅信访部门在消费者投诉处置过程中的主要职责是什么？（）A、负责消费者投诉的接诉工作B、负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件调查C、负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件行为监督D、负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件纠正与处罚E、形成有效的纠纷调解机制
考题
银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和（）原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。A、内部规章B、公平对待C、诚信对待D、内部自律
考题
单选题银行的（）负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程，及时了解相关工作状况，并确保提供必要的资源支持，推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。A
董事会B
高管层C
行长D
消费者权益保护职能部门
考题
单选题（ ）负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益操护工作的措施、程序以及具体的操作规程，推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。A
中国银监会及其派出机构B
银行业金融机构董（理）事会C
银行业金融机构高管层D
中国银行业自律组织
考题
判断题银行业金融机构董（理）事会负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程，及时了解相关工作状况，并确保提供必要的资源支持。推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。（ ）A
对B
错
考题
单选题下列关于银行业金融机构消费者权益制度建设说法不正确的是（ ）。A
董事会负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标B
高管层负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程C
高管层定期向董事会做关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告D
银行业消费者权益保护职能部门享有向高管层直接报告的途径
考题
单选题（ ）负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程，推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。A
国务院银行业监督管理机构B
银行业金融机构董（理）事会C
银行业金融机构高管层D
中国银行业自律组织
考题
单选题银行业金融机构（）负责制定、定期审査和监督落实银行业消费者权益保护工作的指施、程序以及具体的操作规程。A
高级管理层B
经理C
股东会D
重（理）事会
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