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乘客因乘运与驾驶员发生争议，可以向道路运输管理机构书面或电话投诉，也可以要求驾驶员驾车到道路运输管理机构当面投诉。
参考答案
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考题
根据《财产保险公司保险产品开发指引》，保险条款争议处理可以约定以下内容：( )A、因履行保险合同发生的争议，向12378投诉B、因履行保险合同发生的争议，可以向行业协会投诉C、因履行保险合同发生的争议，可以向监管部门举报D、因履行保险合同发生的争议，可以提交保险单载明的仲裁机构
考题
市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.A、向社会公布投诉电话号码.B、确定专门机构和人员.C、统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.D、详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。
考题
市道路运输管理机构应当按照道路运输企业信用考核的频率，定期组织县级道路运输管理机构开展网约车服务质量（），并及时向社会公布舟山市网约车经营者基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息A、测评B、评选C、评比
考题
网约车平台公司应当自觉接受社会监督，建立24小时服务投诉值班平台，公布服务监督电话，畅通网络投诉渠道，解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起，10日内处理完毕，并将结果反馈投诉人。
考题
判断题因不可抗力致使旅游合同不能履行，投诉人与被投诉人发生争议的，投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。A
对B
错
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