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客运出租汽车驾驶员小刘在营运期间，将乘客遗失的手机据为己有。数天后，遗失手机的乘客通过小刘所在的客运出租汽车公司找回手机。交通运输行政主管部门按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，对小刘作出一次扣（）分的处理。

  • A、3分
  • B、5分
  • C、10分
  • D、20分

参考答案

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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，在营运途中，乘客要求停车等候，驾驶员可以拒绝。
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考题 客运出租汽车经营者不得将客运出租汽车交于无客运出租汽车驾驶员服务资格证的人员从事营运。
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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员在营运过程中，可以不询问乘客，随意拼载。
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考题 乘客不遵守乘运管理规定的，客运出租汽车驾驶员不可以拒绝或中断营运服务。
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考题 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车营运中，乘客需出城的，要配合驾驶员办理（）手续。A、营运登记B、乘客登记C、来回登记D、出城登记
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考题 营运期间，巡游出租汽车内无乘客的，驾驶员应当开启待租标志。
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考题 客运出租汽车驾驶员可以擅自将车交给他人驾驶和营运
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考题 《成都市客运出租汽车管理条例》规定，客运出租汽车驾驶员营运证件、专用标志、专用设施遗失或者损毁的，驾驶员应当在（）小时内向客运出租汽车管理机构报告并申请补办。A、12B、24C、36D、48
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考题 客运出租汽车驾驶员在营运中遇到酗酒或精神病乘客无正常人陪伴不得拒载。
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考题 客运出租汽车驾驶员在营运时，如果乘客未索要发票，可以不向乘客出具发票。
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考题 客运出租汽车驾驶员从事营运活动时，不得拒载。下列不属拒载行为的是（）。A、乘客在禁停路口“打的”驾驶员未停车的B、遇乘客招呼停车后不载客的C、在营运场站不服从调派的D、待租时拒绝运送乘客的
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考题 客运出租汽车驾驶员营运时可以未经乘客同意绕道行驶或途中搭乘他人。
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考题 出租汽车客运车辆在正常营运期间必须保持车门上喷有（）。A、所属企业的名称B、地方名称C、驾驶员名称
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考题 客运出租汽车营运驾驶员不得擅自将车交给他人驾驶和营运。
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考题 乘客有损车辆设备或营运证件、标志的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。
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考题 按照出租汽车客运服务相关规定，出租汽车驾驶员行为正确的是（）。A、开车打手机B、未经乘客同意招揽他人同乘C、公交站台上下乘客D、乘客下车提醒拿好随身物品
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考题 客运出租汽车营运驾驶员应按照合理路线或乘客要求的路线行驶，乘客租用出租汽车后，未经乘客同意，不得另载他人，严禁拒载、甩客、宰客、倒客、组客。
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考题 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，乘客不遵守乘运管理规定的，客运出租汽车驾驶员可以（）。A、辱骂乘客B、殴打乘客C、拒绝或者中断营运服务D、双倍收取车费
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考题 按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，客运出租汽车驾驶员将车辆交给无服务资格证驾驶员营运的，扣10分。
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考题 出租汽车驾驶员主动将乘客遗失的物品交还，这体现了驾驶员的（）。A、诚实守信B、职业道德C、服务群众
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考题 客运出租汽车驾驶员营运时，乘客要求打开空调，应该怎么做？
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考题 客运出租汽车在载客营运途中，经过依法收费的桥涵、路段所支付的车辆通行费，应由（）负担。A、乘客B、出租汽车驾驶员C、出租汽车驾驶员和乘客
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考题 客运出租汽车驾驶员小王营运中与乘客发生纠纷，在失去理智情况下出手殴打乘客，按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，小王的行为应扣（）。A、20分B、10分C、5分D、3分
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考题 对乘客遗失在车上的物品驾驶员可以据为己有。
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考题 客运出租汽车驾驶员小刘营运中因多次违反服务管理规定，其《从业资格证》被交通运输行政部门暂扣，暂扣期间小刘仍可以从事客运出租汽车客运服务。
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考题 《成都市客运出租汽车管理条例》规定，客运出租汽车驾驶员在营运期间有（）行为的，由交通运输行政主管部门责令改正，并处以五十元以下罚款。A、辱骂乘客B、向车外吐痰C、殴打乘客D、在允许上客路段乘客招停后不载客
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考题 出租汽车客运车辆在正常营运期间车身必须喷印明显、清晰的（）电话号码。A、投诉B、驾驶员C、保险公司
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