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个人客户经理的主要岗位职责包括().

  • A、客户推荐
  • B、客户关系管理
  • C、客户拓展
  • D、支持网点营销活动
  • E、以商机管理为工具主动营销

参考答案

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考题 ()负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。A、大堂经理B、客户经理C、会计主管D、网点负责人

考题 网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识,提高营销服务责任感,掌握主动营销技巧,抓住并充分利用机会,主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A、个人理财顾问B、客户经理C、大堂经理D、所有人员

考题 客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。 A、销售管理B、商务智能C、客户服务与支持D、营销管理

考题 负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。A.大堂经理B.客户经理C.运营主管D.网点负责人

考题 建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。A、原对私网点个人客户经理B、原对公网点客户经理C、原对私网点个人客户经理主管D、原对私网点柜员主管

考题 网点服务营销流程的第一步是()A、识别推荐B、引导分流C、服务营销D、客户关系管理

考题 网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以()为单位下达,并实行目标管理A、柜员B、产品销售经理C、网点客户经理D、营销团队

考题 个人客户经理的岗位职责包括()。A、市场拓展与客户细分B、客户服务与维护C、产品营销策划与实施D、市场信息收集和反馈E、风险控制

考题 在客户关系和客户互动的横向进化过程中,以个人互动为主,同时配以媒体支持的时期是()A、目标销售阶段B、直接销售阶段C、关系营销阶段D、大众营销阶段E、客户关系管理

考题 高级柜员发现营销商机时,可以向()推荐客户。A、营运主管B、网点客户经理C、大堂经理D、柜员

考题 网点标准营销流程包括以下()环节。A、识别推荐B、引导分流C、客户教育D、服务营销E、客户关系管理F、客户挽留

考题 沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些()A、理财规划服务B、客户关系维护C、新增客户拓展D、客户信息保密E、产口服务营销

考题 个人客户经理应通过个人()查询其维护客户的个人客户信息。A、核心银行系统(CBANK)B、客户关系管理系统(PCRM)C、业绩价值管理系统(PVMS)D、客户营销管理系统(PBMS)

考题 个人客户经理,是指在各级行及网点从事个人客户关系营销管理,为个人客户提供资产、负债、中间业务及综合理财等一体化服务的专业营销岗位。()

考题 关于助理客户经理岗位职责,说法正确的有()A、协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作B、协助客户经理整理客户信息资料,及时维护客户关系管理系统C、协助客户经理接待来访客户,协助客户办理相关业务D、挖掘和提升客户价值E、发现并建立商机管理,实施商机跟踪

考题 客户关系管理发展的历程为()A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

考题 商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置,代表着以客户为中心的营销模式的构建。

考题 多选题关于助理客户经理岗位职责,说法正确的有()A协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作B协助客户经理整理客户信息资料,及时维护客户关系管理系统C协助客户经理接待来访客户,协助客户办理相关业务D挖掘和提升客户价值E发现并建立商机管理,实施商机跟踪

考题 单选题在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()主要包括、营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理、价格管理。A 营销管理B 客户管理C 日志管理D 客户经理管理

考题 单选题建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。A 原对私网点个人客户经理B 原对公网点客户经理C 原对私网点个人客户经理主管D 原对私网点柜员主管

考题 单选题()负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。A 大堂经理B 客户经理C 会计主管D 网点负责人

考题 多选题网点标准营销流程包括以下()环节。A识别推荐B引导分流C客户教育D服务营销E客户关系管理F客户挽留

考题 判断题商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置,代表着以客户为中心的营销模式的构建。A 对B 错

考题 判断题个人客户经理,是指在各级行及网点从事个人客户关系营销管理,为个人客户提供资产、负债、中间业务及综合理财等一体化服务的专业营销岗位。()A 对B 错

考题 多选题沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些()A理财规划服务B客户关系维护C新增客户拓展D客户信息保密E产口服务营销

考题 多选题个人客户经理的主要岗位职责包括().A客户推荐B客户关系管理C客户拓展D支持网点营销活动E以商机管理为工具主动营销

考题 单选题高级柜员发现营销商机时,可以向()推荐客户。A 营运主管B 网点客户经理C 大堂经理D 柜员