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不属于首问责任人职责范围的涉税事项时应该怎么做？（）
- A、如仍属于本税务机关职责范围内的涉税事项，应将纳税人引导到涉税业务对应的承办部门，由承办部门确定承办人，该承办人承接首问责任
- B、无法明确承办部门的，由本税务机关的领导班子明确承办部门
- C、若不能马上明确承办部门的，则由现首问责任人承接作为不能现场办理的涉税事项登记台账和收件回执，依法依规承诺限时办结或限时答复，负责跟踪办理情况，并于办结后由承办部门人员向纳税人反馈
- D、不属于本税务机关职责范围内的涉税事项，首问责任人应在能力范围内向纳税人详细说明
参考答案
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考题
纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。A、未按照规定时限回复、办理涉税事项B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知C、办理涉税业务时，未履行首问责任制D、未能为纳税人提供适当的查询服务
考题
对纳税人咨询的问题，正确的处理有( )A. 属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理B. 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式C. 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助D. 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
考题
鉴证人承接涉税鉴证业务，应当对委托事项进行初步调查和了解，并从以下( )方面进行分析评估，决定是否接受涉税鉴证业务委托。A、委托事项是否属于涉税鉴证业务
B、是否具有承办涉税鉴证业务的专业胜任能力
C、是否可以承担相应的风险
D、承办人员是否为鉴证人提供了涉税服务
E、是否通过函证来获取证据
考题
对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。A、属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理B、不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式C、不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助D、不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
考题
按照一窗式服务的要求，对纳税人的涉税事项应按以下原则处理（）。A、属前台直接办理的事项当场办结B、属需流转其他部门审批（核）事项，由纳税人自行移送其他部门办理C、建立相邻窗口合并全程办理涉税事项机制D、建立涉税事项事后复核机制
考题
纳税人以及社会各界人士到办税服务厅办理涉税事宜，或拨打办税服务厅办公电话，（）为首问责任人。A、第一个接洽的工作人员B、第一个处理涉税业务的工作人员C、值班科（所）长D、该涉税事项主管税务机关的负责人
考题
根据办税服务制度中限时办结制度的要求，因客观原因，不能按期办结需要延期的事项，应当由（）后，在办理时限到期之前由承办人告知纳税人，并明确延期办理时限。A、受理部门分管领导批准B、办税服务厅负责人批准C、首问责任人批准D、承办人批准
考题
多选题纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括（）。A未按照规定时限回复、办理涉税事项B接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知C办理涉税业务时，未履行首问责任制D未能为纳税人提供适当的查询服务
考题
判断题首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复；对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，应为纳税人进行有效指引；不属于本税务机关职责范围的涉税问题，向纳税人说明，并给予必要帮助。A
对B
错
考题
判断题纳税人对税务机关及其工作人员违反首问责任制规定的行为，有权进行监督。对首问责任承办机关的投诉可以向本级税务机关提出；对首问责任承办部门和承办人员的投诉，可以向上级税务机关提出。A
对B
错
考题
多选题对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。A属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理B不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式C不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助D不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
考题
判断题首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员。A
对B
错
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