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张先生使用的IC卡燃气表出现直通情况，需要补交200元气款，张先生不理解，气冲冲的找到客服中心求助，这种服务冲突是（）。
- A、利益冲突
- B、语言冲突
- C、态度冲突
- D、质量冲突
参考答案
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考题
If you need any help, please feel free to contact Mr. Zhang. ()
A.如果你需要任何帮助，请随时联系张先生。B.如果你需要任何帮助，请自由联系张先生。C、如果你需要任何帮助，请在有空时联系张先生。
考题
张先生和李小姐是夫妻，婚后张先生与朋友小王、小刘共同平等出资创建了一家有限责任公司，现在张先生和李小姐因感情不合离婚，双方都想要公司的股份，协商不成，小王和小刘也反对公司增加股东，下面关于张先生股份的分割，说法正确的是()。A:张先生可以退股，然后和李小姐平分股款
B:李小姐可以获得张先生的一半股份，成为公司股东
C:因为公司是由张先生自己出资，所以李小姐不能分得财产
D:如小王和小刘行使优先购买权，则李小姐可以得到张先生股份现金价值的一半
考题
(2017年)因妻子突发疾病去世，张先生半年来一直处于极度悲伤状态，经常吃不下饭，睡不着觉，表现出迷茫和不安，无法正常生活和工作。社会工作者小王得知张先生的情况后，决定为他提供服务。此时。小王的正确做法有（）A.安抚张先生的情绪
B.协助张先生解决失眠等问题
C.协助张先生处理妻子后事
D.了解张先生面临的主要问题
E.评估张先生状态的危急程度
考题
张先生夫妇两人今年都已经40岁，他们有一个女儿10岁，张先生的父母与其同住。请理财规划师为其调整家庭的风险管理和保险规划。
张先生有基本医疗保险，而张夫人没有。针对这些情况，理财规划师需要立刻为该家庭增加的保险产品为( )。 A.张先生的人寿保险
B.张先生的意外伤害保险
C.张夫人的商业医疗保险
D.张夫人的责任保险
考题
共用题干
张先生，公务员，40岁，家庭月收入7500元，计划买房。需要贷款300000元。假设其贷款利息率为6%，张先生希望15年还清贷款。根据案例回答34～42题。在等额本金还款的情况下，张先生总共需要支付的利息是()元。A:175750.00B:155750.00C:135750.00D:115750.00
考题
根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）A、问候客人：“先生/小姐，您好”B、前台询问张先生付款方式：“张先生，请问您用现金还是信用卡支付？”C、前台将单据和零钱双手递呈给张先生：“先生，找您的钱！”（XX先生，这是你的发票和找零，共XXX元，请拿好谢谢。）D、前台与张先生礼貌道别：“张先生，欢迎您再次光临，再见”
考题
张先生一家的平均每月支出情况为:水电费400元,张先生手机费700元,太太手机费150元,家用固定电话费为140元,上网费120元,有线电视费24元,买日常生活用品开支约230元,外出就餐开支约440元,购买衣物等开支约300元,休闲娱乐开支约200元,交通开支约800元(不含张先生)。此外,现在每月寄给张先生父母生活费1500元,张太太父母生活费1500元。另外,张先生的朋友同学多,私人应酬也多,他又喜欢运动,经常与朋友打网球,平均每月支出近2000元。
若张先生突然有一笔未预期到的支出,额度大约为50000元,则下列最不可行的解决张先生的支出需要的方式是（ ）。A、在二级市场上出售一只股价已经跌倒低谷的股票B、将股票质押到典当行贷款C、采用信用卡透支的方式,解决一部分需要D、利用保单借款
考题
张先生夫妇两人今年都已经40岁，他们有一个女儿10岁，张先生的父母与其同住。请理财规划师为其调整家庭的风险管理和保险规划。由于工作需要，张先生经常出差。针对这一情况，理财规划师应该建议张先生购买（）A、财产保险B、人寿保险C、人身保险D、意外伤害保险
考题
张先生夫妻都在银行工作，计划带12岁的儿子天天去新加坡。张先生的户口在北京，张太太的户口在南京，天天的户口跟爸爸在一起。张先生一家需要提供以下哪些材料（）A、张先生和张太太的工作证明B、张先生和张太太的存款证明C、张先生和张太太的户口簿复印件D、张先生和张太太的结婚证复印件E、天天的出生证明
考题
张先生夫妇两人今年都已经40岁，他们有一个女儿10岁，张先生的父母与其同住。请理财规划师为其调整家庭的风险管理和保险规划。张先生有基本医疗保险，而张夫人没有。针对这些情况，理财规划师需要立刻为该家庭增加的保险产品为（）A、张先生的人寿保险B、张先生的意外伤害保险C、张夫人的商业医疗保险D、张夫人的责任保险
考题
多选题因妻子突发疾病去世，张先生半年了一直处于极度悲伤状态，经常吃不下饭，睡不着觉，表现出迷茫不安，无法正常生活和工作。社工小王得知张先生的情况后，决定为他提供服务。此时，小王的正确做法有（）A安抚张先生的情绪B协助张先生解决失眠等问题C协助张先生处理妻子后事D了解张先生面临的主要问题E评估张先生状态的危急程度
考题
单选题张先生买了一辆车送给妻子，由于工作关系，张先生夫妇需要将此车出售。2015年1月，张先生口头答应将此车出售给李先生。2015年3月，张先生妻子的朋友也想买下此车，张先生妻子考虑是熟人，因此迅速办理了过户手续，并将车交付给朋友。那么现在此车的所有权应属于：（）A
张先生B
李先生C
张先生的妻子D
张先生妻子的朋友
考题
多选题采集健康信息需要考虑的是（ ）。A如果张先生有主要的慢性病如高血压、糖尿病，还需要选用疾病管理随访表B药物过敏史不属于健康管理信息收集范畴C无论对张先生提供何种健康管理服务，均需要将所有的信息一次性采集完毕D家族史是指与自己有直系关系的人的患病情况E如果张先生同意接受后期的健康管理，需要采集行为危险因素的信息F如果张先生只做体检，则使用健康体检表
考题
单选题张先生夫妇两人今年都已经40岁，他们有一个女儿10岁，张先生的父母与其同住。请理财规划师为其调整家庭的风险管理和保险规划。由于工作需要，张先生经常出差。针对这一情况，理财规划师应该建议张先生购买（）A
财产保险B
人寿保险C
人身保险D
意外伤害保险
考题
单选题张先生有基本医疗保险，而张夫人没有。针对这些情况，理财规划师需要立刻为该家庭增加的保险产品为（ ）。（1分）A
张先生的人寿保险B
张先生的意外伤害保险C
张夫人的商业医疗保险D
张夫人的责任保险
考题
多选题张先生申请个人消费额度贷款，他可以提供以下担保物，请问哪几种符合建行要求（）。A张先生的别墅B张先生配偶的商铺C张先生爸爸的住房及车位D张先生名下的国有土地使用权
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