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对于处理纠纷,以下说法错误的是()

  • A、当顾客发泄时,美容师应予以热情接待,耐心倾听
  • B、根据问题的严重程度及公司相关规定及时给出解决办法
  • C、随时与顾客保持联系,便于出现问题时能予以及时解决,让顾客感到放心
  • D、顾客对于投诉处理方案不满意的,则不再予以理会

参考答案

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