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客户开发就是将潜在客户变成现实客户的全过程。

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考题 为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供（　　）。A.资金筹措渠道 B.精致小礼品 C.房源信息和专业服务 D.房屋价格评估服务
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考题 房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（　　）。A.学历 B.工作性质 C.住址 D.动机和需求
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考题 房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（ ）。(2010年真题)A.学历 B.工作性质 C.住址 D.动机和需求
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考题 为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供（　　）。A、资金筹措渠道 B、精致小礼品 C、房源信息和专业服务
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考题 房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（　　）。 A:学历 B:工作性质 C:住址 D:动机和需求
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考题 潜在客户是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群。（）A对B错
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考题 所谓（）的开发策略，就是企业通过适当的产品、价格、分销渠道和促销手段来吸引目标客户和潜在客户，从而将目标客户和潜在客户开发为现实客户的过程。A、资本导向B、营销导向C、推销导向D、价值导向
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考题 根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括（）。A、流失客户B、目标客户C、潜在客户D、现实客户E、非客户
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考题 开发新客户的本质是（）。A、将潜在客户变成真正客户B、将无购买意向顾客变成潜在顾客C、将新客户变成老客户D、将小客户变成大客户
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考题 建立客户关系是指将目标客户（）开发为现实客户A、全部客户B、高端客户C、潜在客户D、贵宾客户
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考题 客户的开发，就是企业将目标客户和潜在客户转化为（）的过程。A、忠实客户B、非客户C、现实客户D、老客户
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考题 客户交易情况一般分为（）。A、现实客户B、潜在客户C、常规客户D、经济型客户
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考题 企业在制定客户服务战略时，应该（）。A、注重开发潜在客户B、注重保持现有客户C、在留住现有客户同时充分开发潜在客户D、只注重对企业有较大利益的客户
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考题 按照客户的状态，将客户分为（）。A、潜在客户B、目标客户C、现实客户D、非客户
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考题 潜在客户是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群。
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考题 客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 客户服务包括了哪些服务（）。A、一般客户B、现实客户C、潜在客户D、风险客户
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考题 单选题CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A 潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B 潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C 潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D 潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 单选题开发新客户的本质是（）。A 将潜在客户变成真正客户B 将无购买意向顾客变成潜在顾客C 将新客户变成老客户D 将小客户变成大客户
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考题 多选题按照客户的状态，将客户分为（）。A潜在客户B目标客户C现实客户D非客户
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考题 单选题客户的开发，就是企业将目标客户和潜在客户转化为（）的过程。A 忠实客户B 非客户C 现实客户D 老客户
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考题 单选题客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A 潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B 潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C 潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D 潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 单选题建立客户关系是指将目标客户（）开发为现实客户A 全部客户B 高端客户C 潜在客户D 贵宾客户
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考题 单选题为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供( )。A 资金筹措渠道B 精致小礼品C 相应的房源和解决方案D 生日问候
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考题 单选题房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（ ）。A 学历B 工作性质C 住址D 动机和需求
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考题 判断题潜在客户是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群。A 对B 错
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