网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
（）指的是税务机关就纳税人对涉税事项的疑问做出指引、回复。
- A、狭义的纳税咨询服务
- B、广义的纳税咨询服务
- C、电话咨询
- D、面对面咨询
参考答案
更多 “（）指的是税务机关就纳税人对涉税事项的疑问做出指引、回复。A、狭义的纳税咨询服务B、广义的纳税咨询服务C、电话咨询D、面对面咨询” 相关考题
考题
属于12366热线咨询服务受理范围的有( ) 。A.提供税收策划B.涉税考试辅导C.引导投诉服务D.提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务E.解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题
考题
纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。A、未按照规定时限回复、办理涉税事项B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知C、办理涉税业务时，未履行首问责任制D、未能为纳税人提供适当的查询服务
考题
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。具体包括（）。A、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；C、属于本*单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；D、接受纳税咨询的税务人员未履行首问责任的。
考题
互联网咨询是税务机关通过互联网络为公众和纳税人提供涉税咨询服务。对网上留言提出的涉税问题，（）个工作日内作出响应。可以即时答复的问题即时答复；不能即时答复的涉税问题，5个工作日内回复。A、1B、3C、7D、10
考题
下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。A、不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复B、通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务C、在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题D、对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
考题
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）A、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；C、属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；D、接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。
考题
办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务。对不能即时答复的涉税问题，记录后转下一环节处理，并在（）个工作日内回复。不能按期回复的，在回复期限内向咨询人说明。A、3B、5C、7D、10
考题
以下（）属于宣传咨询规范中纳税咨询的升级规范的要求。A、在省税务网站上设置网上留言咨询栏目，提供涉税咨询服务B、设置专门入口，为中介服务单位提供专门咨询服务C、设置专门入口，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务D、办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务E、对国家税务总局及省税务局重点联系企业及成员、纳税信用等级为A级的纳税人提供面对面咨询预约服务
考题
导税员应该为纳税人提供咨询服务，下面关于咨询服务的描述，哪个是错误的（）。A、负责咨询电话接听及面对面咨询答复B、对于能够即时准确解答的问题给予当场答复C、对于不能即时答复的涉税问题，填写《咨询工单》在1个工作日内转对应业务部门处理，并在规定办理时限内将结果答复纳税人D、相应业务部门需在5个工作日内做出处理（做出回复或说明不能按期回复的原因）并反馈给导税岗（咨询辅导岗）
考题
对于县（区）级提供咨询服务的工作职责表述错误的是（）。A、工作人员仅需一次性告知咨询事项的程序和所需资料两项内容B、县（区）局在办税服务厅设置咨询服务岗，提供面对面咨询服务C、首问责任人对于不能现场答复的事项可指引至相关部门进行答复D、对于纳税人咨询行政许可事项时，工作人员可根据纳税人需求采取口头告知或书面告知
考题
以下哪项属于办税服务厅导税员的主动辅导职责（）。A、指导纳税人正确使用自助办税设备或办税服务厅设备B、引导纳税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项C、辅导纳税人正确填写相关表格和预审涉税资料D、负责咨询电话接听及面对面咨询答复
考题
判断题12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。A
对B
错
考题
多选题下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。A不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复B通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务C在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题D对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
考题
判断题狭义的纳税咨询服务指的是税务机关就纳税人对涉税事项的疑问做出指引、回复。A
对B
错
热门标签
最新试卷