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盘点往来客户的目的是（）。
- A、了解客户资金量
- B、检视支行产品销售及业务重点是否匹配主力客户的财务需要
- C、发现潜在商机或调整资源投放精准营销
- D、了解支行贡献属性及特色
参考答案
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考题
下列关于集团内客户跨支行办理业务表述错误的是()。
A.一般要求所有集团内客户在同一支行办理业务，对于有必要办理跨支行业务的，应协商设定主协办支行B.对于集团客户管理有争议的，贷审会有权按照有利于营销、授信管理及贷后监控的原则指定主协办支行C.由主办支行（集团客户管户支行）申报统一授信D.在授信调查及贷后管理中，主协办支行各自对自己支行的客户进行管理即可
考题
客户经理在攻坚一个单位的云业务时,重点需要了解哪些信息()
A、客户是否自建机房，目前有多少服务器B、客户是否要办4G手机卡C、客户近期有无新建系统及扩容需求D、客户是否有系统上云，使用的哪家的云主机业务
考题
优化师张明向实习优化师李强讲解需求挖掘与匹配相关的内容。以下张明对于需求挖掘与匹配讲解中，错误的是哪一项？（）A、需要优化师通过多种沟通途径了解客户业务B、需要优化师通过与客户深入沟通帮助客户发现潜在、核心的营销需求C、需要优化师结合公司现有产品进行营销方案的策划以匹配需求D、需要优化师管理客户预期，以将公司现有产品向客户推广为最终目的
考题
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配的核心目的是什么？（）A、了解客户投放预期，通过管理客户预期，探索满足预期的双方共识的投放计划！B、充分了解客户基础信息，客户所在行业的获客渠道及各渠道特点，以便后期投放！C、将公司产品功能与客户目前投放意图结合，设计满足客户合理投放预期的投放计划！D、帮助客户发现潜在，核心的营销需求，并据此结合公司现有产品进行营销方案策划！
考题
优化师肖华刚刚对接了一位新的客户，那么在对新客户的挖掘匹配方面，以下做法中不正确的是哪一项？（）A、肖华需要了解客户基础信息、客户所在行业的获客渠道及各渠道特点B、肖华需要参考自身同行业类似投放成功案例复制一套投放计划提供给客户C、肖华需要探寻客户所在行业，可以用信息流广告达到的营销目标D、肖华需要通过不断询问，了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图
考题
对（）大额存款和开设账户，要严格遵循“了解你的客户”（KYC）和“了解你的客户业务”（KYB）的原则，洞察和了解该客户的一切主要情况，了解其业务及财务管理的基本状况和变化。A、新客户B、老客户C、重点客户D、客户
考题
按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，在建立关系阶段网点负责人应考虑的要点，不包括（）。A、网点人员的能力水平是否与潜在大客户的需求匹配B、网点规模是否与潜在大客户匹配C、了解客户所处的行业背景，客户目前在这个行业的地位，碰到的竞争和挑战是什么D、从客户的角度出发，依据客户的需求帮他选择合适的解决方案
考题
各分支行、网点应遵循"了解你的客户"的原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易，采取相应的措施，了解客户及其交易目的和交易性质，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。
考题
柜台经办人员受理客户缴纳保费业务，应审核其相关资料无误后，向客户收取保费并开出保单，会计分录是（）。A、"借：个人活期存款等（支行）、贷：系统内资金清算往来－系统内资金往来（支行）、借：系统内资金清算往来－系统内资金往来（分行）、贷：代销业务款项－代销保险款项（分行）"B、"借：个人活期存款等（支行）、贷：系统内资金清算往来－系统内资金往来（支行）、借：系统内资金清算往来－系统内资金往来（分行）、贷：代销业务款项－代销保险款项（分行）、付：合作方重要凭证"C、"借：个人活期存款等（支行）、贷：系统内资金清算往来－系统内资金往来（支行）、借：系统内资金清算往来－系统内资金往来（总行）、贷：代销业务款项－代销保险款项（总行）、付：合作方重要凭证"D、"借：个人活期存款等（支行）、贷：系统内资金清算往来－系统内资金往来（支行）、借：系统内资金清算往来－系统内资金往来（总行）、贷：代销业务款项－代销保险款项（总行）"
考题
发现潜在的销售机会，普通柜员正确的做法是（）A、建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品B、如有需要双手提供产品销售宣传册C、如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册D、只办理客户委托的业务不做销售推荐
考题
某分行A支行的客户经理甲调往B支行，那么在五级分类前，A支行客户经理甲所管理的客户的管户权由（）来调整。A、A支行客户经理B、A支行客户经理主管C、B支行客户经理D、B支行客户经理主管
考题
单选题发现潜在的销售机会，普通柜员正确的做法是（）A
建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品B
如有需要双手提供产品销售宣传册C
如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册D
只办理客户委托的业务不做销售推荐
考题
单选题对（）大额存款和开设账户，要严格遵循“了解你的客户”（KYC）和“了解你的客户业务”（KYB）的原则，洞察和了解该客户的一切主要情况，了解其业务及财务管理的基本状况和变化。A
新客户B
老客户C
重点客户D
客户
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