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消费者在住店过程中要求清洁，具体体现为（）。

  • A、酒店食品清洁卫生，操作间清洁卫生
  • B、环境整洁
  • C、舒适、安静的环境和条件
  • D、无虫鼠等

参考答案

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考题 填空题住店客人在前台所提出的住店要求通常包括（）、（）、（）等。
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考题 单选题服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。A 具体表现B 综合水平C 一般要求D 特殊要求
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考题 单选题消费者对饭店产品的基本要求是（）A 清洁、舒适、卫生、方便B 清洁、舒适、干净、安全C 清洁、舒适、方便、安全D 清洁、美观、方便、安全
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