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婴儿因无法以语言进行愿望表述，所以当愿望得不到满足时均会以哭来表示抗议。
参考答案
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考题
客户投诉就是当客户购买通信公司的产品或服务时,对产品本身和公司的服务都抱有良好的愿望和期盼值,如果这些愿望和要求得不到满足,就会失去心理平衡,由此产生了抱怨和想“讨个说法”的行为,这就是客户的投诉。()
此题为判断题(对，错)。
考题
保险经纪人进行展业宣传的目标是( )。A．通过了解和满足人们的保险需求和愿望，树立形象，提高自己的市场占有率，获得经营效益B．通过了解和满足人们的保险需求和愿望，为客户选择最佳保险人C．通过了解和满足人们的保险需求和愿望，制定最为合理的风险保障计划D．通过了解和满足人们的保险需求和愿望，制定更详细的索赔计划
考题
当客户购买产品时，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值，如果这些愿望和期望值（要求）得不到满足，心理就会失去平衡，由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，就是（）。A、客户投诉B、客户流失C、客户拒绝D、客户不满
考题
单选题请老师放心，我们一定会______完成任务的。A
从您的愿望B
按照您的要求C
把您的愿望D
以您的希望
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