乘意险采用现场报案的方式。被保险人出险后,向()寻求帮助。 A.铁路公安机关B.列车、车站现场工作人员C.列车、车站D.列车长、站长

题目内容（请给出正确答案）

乘意险采用现场报案的方式。被保险人出险后,向()寻求帮助。

A.铁路公安机关

B.列车、车站现场工作人员

C.列车、车站

D.列车长、站长

参考答案

考题《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。 A.车牌号B.出险时间及地点C.报案人或被保险人姓名及联系方式D.人员伤亡情况

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考题承保地报案的异地出险案件，可通过“转通赔”操作，将案件提交出险地，出险地报案人员“综合结案”处理后，进行本地调度处理( )

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考题出险后被保险人应该注意()。 A.及时采取合理、必要的施救和保护措施B.及时通知保险公司C.积极协助保险公司进行现场查勘定损和事故调查D.出险报案没有严格的时间控制

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考题出险车辆的交强险和商业险分别投保且均由我司承保的，在报案时可以进行()处理，生成一条报案记录。

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考题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,集团公司客运处负责制定全局乘意险相关管理制度,组织指导站车单位开展乘意险销售、现场处理和理赔工作,组织对站车单位乘意险的有关培训工作。() 此题为判断题(对，错)。

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考题报案提交材料所需资料包括:客运记录(记载旅客姓名、身份证号、乘车车次等、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等)、()的第三人旁证材料(不少于2份)。 A.具备自主行为能力B.符合法律规定C.同行或见证D.无利害关系

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考题乘意险采用现场报案的方式。()记录相关情况,保险公司视同现场报案。 A.铁路公安机关B.列车、车站C.现场工作人员D.列车长、站长

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考题车险案件应在出险后48小时内向保险公司报案。( )

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考题客户出险后，常见的报案方式有A．上门报案B．电话报案C．传真报案D．信函报案

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