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客户一进展厅,销售顾问正确的做法是:()
A、客户一上门,任由客户观察,待其召唤时再前去服务
B、客户一上门,任由客户观察,并于一分钟后再前去洽谈介绍
C、客户一上门,即刻迎接并展开洽谈动作
D、首先招呼、任其观察、主动前去介绍
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考题
下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()
A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度,以为客户创造利益为出发点B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求C.顾问式销售强调获得自身的商业利益D.顾问式销售无法很好地的未来需求
考题
商业银行开展理财顾问服务时,下列做法错误的是( )。A.引导客户购买符合自身风险承受能力的理财产品
B.建立个人理财顾问服务的跟踪评估制度,定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估
C.向无衍生产品投资经验的客户推介或销售衍生产品、
D.按照符合客户利益和风险承受能力的原则,审慎尽责地开展个人理财业务
考题
2、当客户进入展厅时,如果忘记了客户的姓名,并不会对后续销售产生影响。
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