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银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料,( )要求投诉人提供。
A、不得
B、可以
C、同时
D、必须
参考答案
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考题
人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的( )等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。A.身份证明材料B.征信查询授权书C.证据材料名称、内容D.证明其合法权益受到侵害的书面材料
考题
银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的,银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间( )消费投诉处理期限。
A、不计入B、计入C、包含D、等同于
考题
单位和个人持有合法证明,可以利用()。档案馆不按规定开放利用的,单位和个人可以向档案主管部门投诉,接到投诉的档案主管部门应当及时调查处理并将处理结果告知投诉人。
A、已经开放的档案B、未开放的档案C、所有有关档案
考题
下列关于个人住房贷款贷后档案管理的说法，正确的有（ ）。A.贷款档案可以是原件，也可以是具有法律效力的复印件
B.个人住房贷款档案必须独立保管，不得与银行其他档案共用保管场所
C.对于借阅有关贷款的重要档案材料，必须经过有权人员的审批同意
D.借款人还清贷款本息后，一些档案材料需要退还借款人
E.领取重要档案材料必须由借款人本人办理，不得委托他人
考题
下列关于个人住房贷款贷后档案管理的说法，错误的有()A:贷款档案必须是原件
B:个人住房贷款档案必须保管，不得与银行其他档案共用保管场所
C:对于借阅有关贷款的重要档案材料，必须经过有权人员的审批同意
D:借款人还清贷款本息后，银行保存全部档案材料
E:领取重要档案材料必须由借款人本人办理，不得委托他人
考题
下列关于个人住房贷款贷后档案管理的说法中，错误的有（ ）。A.贷款档案必须是原件
B.个人住房贷款档案必须独立保管，不得与银行其他档案公用保管场所
C.对于借阅有关贷款的重要档案材料，必须经过有权人员的审批同意。
D.借款人还清贷款本息后，银行保存全部档案材料
E.领取重要档案材料必须经由借款人本人办理，不得委托他人
考题
下列各项关于投诉举报，正确的是（）A、投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据B、投诉举报人应当提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息C、投诉举报必须实名投诉举报，提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息D、投诉举报人可以匿名举报或不公开投诉举报
考题
关于银行帐户的查询，下列说法错误的是（）A、通过“税务登记清册”查询的变量设置可以查询纳税人银行帐户设置信息B、通过“开户银行查询”不可以单独查询某一户纳税人银行帐户设置信息C、通过“开户银行查询”可以只查询正常开业纳税人银行帐户设置信息D、通过“纳税人基本情况清册”可以只查询正常开业纳税人银行帐户设置信息
考题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十二条对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象，投诉人同时提供（）等确定信息的投诉方予受理，已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。A、本人姓名B、联系方式C、证件号码D、家庭住址
考题
下列关于电子银行功能的说法，错误的是（）。A、客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询有关信息B、用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况C、用户可以通过查询了解银行的情况D、能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
考题
多选题下列关于个人贷款档案管理的说法中，错误的有( )。A贷款档案必须是原件B个人贷款档案必须独立保管，不得与银行其他档案公用保管场所C对于借阅有关贷款的重要档案材料，必须经过有权人员的审批同意D借款人还清贷款本息后，银行保存全部档案材料E领取重要挡案材料必须经由借款人本人办理，不得委托他人
考题
多选题关于个人旅游贷款申请征信查询，以下说法正确的包括（）A查询人行个人征信系统，对借款人的信用状况进行查询，如借款人存在不符合兴业银行要求且不能提供合理佐证材料的，不予受理B查询公安部身份系统，核实借款人的身份信息，通过电话问询等方式与借款人进行沟通，了解借款人的借款意图，核实借款、交易等行为意愿的真实性C通过“全国法院被执行人信息查询”平台查询借款人的被执行案件信息，确认借款人的被执行案件情况D对于提供收入证明的借款人，通过电话问询等方式了解借款人的工作单位、任职情况，通过审核借款人单位收入证明、工资单、资产证明、银行账单、税单证明、社保及公积金缴交证明等材料来核实借款人的收入及资产实力等重要信息
考题
判断题人民银行分支机构接到投诉人投诉后的完整流程是，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的证据材料名称、内容等信息。A
对B
错
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