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不是正确查询30S应答率的流程是?()
A、客服管家-服务商经营数据-服务商工作量考核数据
B、客服管家服务商工作量-服务商经营数据考核数据
C、客服管家考核数据-服务商经营数据-服务商工作量
D、服务商经营数据客服管家服务商工作量-考核数据
参考答案
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考题
对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪，在“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>()”中，输入“客户代码”及“申请号码”，可查询到该笔业务的流程明细。A、已办业务流程跟踪B、完成业务流程跟踪C、未完成业务流程跟踪
考题
培训课程修订的程序包括：①确定修订流程的频率；②公布修订流程；③确定修订流程的范围；④培训课程编码；⑤将修订通知存档；⑥征求变更内容；⑦巧妙应答各种建议。排序正确的是（ ）。A.①②③⑤⑥⑦④
B.①②⑤⑥⑦③④
C.①③②⑥⑤⑦④
D.①②③④⑥⑦⑤
考题
设备维护流程是()。A.设备运行和控制→设备信息查询→设备报修流程→计划性维护
B.设备信息查询→设备运行和控制→设备报修流程→计划性维护
C.设备信息查询→设备运行和控制→计划性维护→设备报修流程
D.设备信息查询→计划性维护→设备运行和控制→设备报修流程
考题
18、由递归查询返回的正确结解析结果一定是权威应答。（）
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