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文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应()。

A.拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订

B.对写信人的各项情况逐项登记

C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办

D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复


参考答案

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考题 甲、乙两人都买了一个相同的信笺盒,里面装有信封和信纸,甲把盒中每个信封装1张信纸,结果用完了所有的信封,剩下了50张信纸;乙把每个信封装3张信纸,结果用完了盒中所有的信纸,而剩下50个信封。问一个信笺盒中共装有多少信封和信纸?( )A.250 B.210 C.150 D.100

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考题 甲、乙两人都买了一个相同的信笺盒,里面装有信封和信纸,甲把盒中每个信封装1张信纸,结果用完了所有的信封,剩下了50张信纸;乙把每个信封装3张信纸,结果用完了盒中所有的信纸,而剩下50个信封。问一个信笺盒中共装有多少信封和信纸?( ) A. 250 B. 210 C. 150 D. 100

考题 文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应()。A拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订B对写信人的各项情况逐项登记C处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办D对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复

考题 对于误投邮件,文员可先拆开看看,然后在信封上写上“该地址不对”,并把它退回去。A对B错