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卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理,并且处理方案()。
A、存入档案
B、报上级主管
C、令双方满意
D、令卷烟零售客户满意
参考答案
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考题
人机系统为同时满足人类安全和工效的需要，必须具备（ ）功能。A．信息接受、信息贮存、信息处理和执行B．信息输入、信息接受、信息处理和信息输出C．信息接受、信息处理和信息反馈D．信息输入、信息处理和信息反馈
考题
卷烟零售客户的服务调查内容包括()。
A、能否购买到所需要的品牌卷烟B、经营卷烟是否能得到合理的回报C、是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷D、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况
考题
专利分析预警的流程是（）。
A.信息的检测和采集-数据分析-专利预警信息反馈
B.信息的检测和采集-信息处理-专利预警信息反馈
C.信息的检测和采集-数据分析-专利预警信息发布-专利预警信息反馈
D.信息的检测和采集-数据分析-专利预警信息跟踪-专利预警信息发布
考题
下列各项中，属于主动控制措施的有()。A、识别风险和风险管理B、详细调查并分析外部环境条件C、建立控制组织、明确控制责任，检查发现情况及时处理D、制定必要的应急备用方案E、建立有效的信息反馈系统
考题
卷烟零售客户投诉集中度分析可以改变以往分不满处理投诉的情况，将投诉集中起来，便与（）。A记录B分析C总结原因D提出解决方案
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