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公众意识是指把公众当作组织生存和发展的(),把公众的需要作为组织决策和行动的依据,争取公众的支持和帮助。
A.对象
B.目标
C.前提
D.基础
参考答案
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考题
公共关系的公众观念表现为:()
A.主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象.自觉地进行形象投资.形象管理和形象塑造.将信誉和形象视作组织的无形资产.无形财富.把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标.B.经营者和管理者强烈的传播意识和沟通欲望.自学地利用一切传播的机会和传播媒介去影响公众.引导公众和争取公众.并善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解.信任和好感.C.领导者和管理者高度重视公众的利益.将公众的意愿作为决策和行动的依据.将符合与满足公众的要求作为组织的价值追求.并以此作为制定组织的经营方针和管理政策的重要原则.D.善于调节.平衡和统一各种不同的关系.不同的利益.不同的要素.懂得统筹.兼顾.缓冲.折衷.调和和妥协的意义和价值.努力在矛盾中求和谐.在动态中求平衡.
考题
公众的发展有一个过程,根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类,其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。知晓公众是由()发展而来的。
A.非公众B.行动公众C.潜在公众D.边缘公众
考题
受欢迎的公众指的是组织盼望与其建立和发展关系,对方也有相应的需求,主动与组织建立关系的公众。被追求的公众是指组织单方面希望建立和发展关系,而对方则缺乏相应的热情,需要组织去努力争取的公众。不受欢迎的公众是指组织方面不愿接触,力图躲避,但对方想建立和发展关系并穷追不舍的公众。如果我们把企业看作是组织的话,对于企业来说,不受欢迎的公众是()。A. 政府主管部门B. 慕名而来的应聘者C. 企业的竞争者D. 揭发企业不法行为的记者
考题
根据公众与组织发生关系的时序特征,我们可以把公众分类为()。A首要公众B内部公众C潜在公众D知晓公众E行动公众
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