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题目内容
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下列属于顾客导向的营销组织部门特征的有( )。
A、研究顾客需要的欲望，更好地界定细分市场
B、为每个目标市场开发长期盈利的提供物
C、不断衡量公司形象和顾客满意度
D、不断收集和评估新产品构思、产品改进和服务
E、所有部门和雇员在思维和实践中以顾客为中心
参考答案
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考题
建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是()
A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略
考题
现代营销观念基于四个主要支柱是：()、()、()、()。A、目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势B、细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力C、细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势D、目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力
考题
2、（）认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。A．生产导向B．产品导向C．顾客导向D．推销导向
考题
下列属于传统市场营销哲学的有A．产品导向B．顾客导向C．推销导向D．营销导向E．社会营销导向
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