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针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点,条件成熟的网点,可以直接设立贵宾理财区,即金钥匙理财中心或( )。

A、财富中心

B、私人银行

C、贵宾理财中心

D、专家理财中心


参考答案

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考题 为邮政储蓄银行高端个人客户提供的专业化金融理财服务的是()。A、私人银行业务B、普通理财业务C、专享理财业务D、贵宾理财业务

考题 一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。判断对错

考题 ()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A、个人客户经理和理财顾问B、大堂经理和柜员C、个人客户经理和大堂经理D、理财顾问和大堂经理

考题 ( )为营业网点必设区域。A、自助服务区B、理财区C、贵宾服务区D、产品展览区

考题 大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

考题 服务功能标准化实现过程中,需要重新梳理客户动线,一般按照?自助服务区→智能服务区→低柜服务区→高柜和贵宾服务区?的顺序,对网点由外至内穿插布局客户等候区和营销宣传区,避免贵宾客户与普通客户动线交叉、交易类客户与理财需求类客户动线交叉,提升客户体验。此题为判断题(对,错)。

考题 财富网点贵宾理财区建设,要从服务和环境建设上要体现出 ( )特点。A.专属B.私密C.安全D.舒适E.尊贵

考题 工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供五专服务。其中,“专属产品”是针对贵宾客户单独发行()产品,只有贵宾客户才有资格购买。 A、信用卡产品B、理财产品C、保险产品D、个贷产品

考题 一般而言,个人金融服务体系分为()。A:大众银行大众理财 B:富裕银行贵宾理财 C:富裕银行财富管理 D:私人银行财富管理 E:私人银行贵宾理财