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()既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、客户经理
D、柜员
参考答案
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考题
既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具，也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的，是( )A.营业环境巡视表B.营业人员工作表现巡视表C.营业厅服务巡检记录层别表D.营业厅服务巡检记录柏拉图表E.营业网点关键点与关键流程控制表
考题
应急处理中，关于网点角色描述，正确的是( )。A.网点负责人是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用B.大堂经理既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者C.保安是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告D.如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，营业网点内其他人员要耐心等待E.在紧急情况发生时网点其它人员要第一时间报告大堂经理和网点负责人，或者根据具体情况采取相应的应急措施
考题
对大堂经理的描述正确的是()A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人C.原则上大堂经理是专职岗位D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。
考题
对网点负责人表述正确的是( )。A、网点负责人是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人B、对网点全面管理和销售业绩负总责C、至少投入50%的时间充当大堂经理角色D、网点现场管理的具体实施者和管理责任人E、每日参加晨会
考题
以下哪些选项属于提高网点零售产品销售能力的措施? ( )A.优化网点布局，加大网点建设投人B.制定网点分类管理办法C.加快财富型网点建设步伐D.实施“赢在大堂”策略E.塑造网点精神，让网点成为传播企业文化的平台
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