严禁大堂经理通过任何形式和渠道向他人或外界透露客户信息。判断对错

题目内容（请给出正确答案）

严禁大堂经理通过任何形式和渠道向他人或外界透露客户信息。

判断对错

参考答案

考题根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。判断对错

查看答案

考题大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。判断对错

查看答案

考题大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。判断对错

查看答案

考题大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。判断对错

查看答案

考题大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。判断对错

查看答案

考题大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。判断对错

查看答案

考题大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。判断对错

查看答案

考题客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。判断对错

查看答案

考题对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。判断对错

查看答案

热门标签