大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。判断对错

题目内容（请给出正确答案）

大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。

判断对错

参考答案

考题大堂经理填单指导是指：五指自然并拢，手掌稍稍向上，指向客户填单单据。判断对错

查看答案

考题大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。判断对错

查看答案

考题大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门，及时将处理结果反馈给客户。判断对错

查看答案

考题大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。判断对错

查看答案

考题大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。判断对错

查看答案

考题客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。判断对错

查看答案

考题对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。判断对错

查看答案

考题对客户填单指导时，大堂经理要五指并拢，掌心向上，指向阅读内容。判断对错

查看答案

考题业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。判断对错

查看答案

热门标签